Paketwechsel

[Bernie76]

Hi Leute!
Habe gerade bei der Hotline angerufen.
Vor ca. 2 Monaten haben die mir gesagt,daß ich KOSTENLOS gelegentlich von den Paketen her wechseln kann.
Habe momentan Bundesliga abboniert und wollte jetzt bis zur neuen Saison auf Film switchen...
Die Dame sagte mir,daß sich dadurch mein Vertrag ab sofort einen Monat verlängert!?!?
Das ist doch nicht zu glauben....
Wie sind eure Erfahrungen ?

Beste Grüße,
Bernie

[araneus]

Hi Leute!
Habe gerade bei der Hotline angerufen.
Vor ca. 2 Monaten haben die mir gesagt,daß ich KOSTENLOS gelegentlich von den Paketen her wechseln kann.
Habe momentan Bundesliga abboniert und wollte jetzt bis zur neuen Saison auf Film switchen...
Die Dame sagte mir,daß sich dadurch mein Vertrag ab sofort einen Monat verlängert!?!?
Das ist doch nicht zu glauben....
Wie sind eure Erfahrungen ?
Beste Grüße,
Bernie

In den AGB´s steht nichts von einer Vertragsverlängerung bei einem Paketwechsel :

[Bernie76]

@Bernie
Davon höre ich jetzt auch zum erstenmal. Soll das heissen,das du dein abonniertes Programm aussetzen (hier BULI) und durch ein anderes Premiumpaket ersetzen kannst, sich aber deine Laufzeit um diese Aussetzzeit verlängert ?
Dies müsste dann in deiner schriftl. Abo-Bestätigung aufgeführt sein.
stranger1

Hi Leute,erstmal danke für Euer Feedback...
Ich erklär jetzt mal kurz alle Details...
Ich habe das Paket Sky Welt + Sky Bundesliga für 16,90EUR im Monat (12 Monate) Angebot aus der aktuellen Rückgewinnung.
Ich habe bei Sky angerufen und gesagt, daß ich in der "Bundesligalosen Zeit" anstatt "Bundesliga" gerne "Film" freigeschaltet haben möchte...
(dieses bot man mir vor ein paar Wochen an)
Die Dame sagte,wir können das machen,aber ihr Vertrag verlängert sich um 1 Monat! Den verlängerten Monat müßte ich dann auch 32,90EUR bezahlen...
Werde da heute Abend nochmal anrufen,mal gucken was der nächste Mitarbeiter sagt....
Toller Verein....

[Bernie76]

moin jungs...
habe eben wieder angerufen...
dieses mal ein freundlicher herr am telefon.
er meinte das sei alles kein problem,wird sofort freigeschaltet...
ohne irgendwelche zusätzlichen kosten...
sobald buli anfäng einfach kurz melden,dann wirds wieder umgeschaltet...
einer sagt so, der andere so....
echt unglaublich was da abgeht...
naja, danke für euer schnelles feedback hier im forum...

@stranger: kannst jetzt hier schließen

schönen vatertag allen!