habe die 0800/330 462 36 auch gerade benutzt um mein Prepaid zu beantragen.
Habe am Anfeng weder eine 0 gedrückt, noch irgendetwas gesagt als ich 4x (!) aufgefordert wurde eine Kundennummer oder Smartcardnummer anzugeben.
Anschließend wurde ich automatisch an den nächsten Kundenberater weitergeleitet.