Gmx Freemail auf Promail umgestellt?

[vineta]

Hi!

Habe gestern ne Mahnung von GMX bekommen, da sie von mir keine Zahlung für den von mir angeblich in Anspruch genommenen Promail-Account bekommen haben.
Wie auch, kann mich nicht dran erinnern das ich das gemacht habe, die sagten mir das ich am 10.12. über meinen Account auf Promail umgestellt habe mit einem Monat Test!
Wie kann ich das nachvollziehen ob ich das wirklich gemacht habe, was ich absolut nicht glaube und jemand anderes hat keinen Zugriff auf meinen Rechner.

Im Schreiben steht noch:
"Wir bedauern ihnen heute mitteilen zu müssen, dass wir den Vorgang ohne weitere Benachrichtigung zur Forderungsbetreibung an unser Inkassobüro oder unseren Rechtsanwalt weiterleiten und unsere Leistung einstellen, sofern wir bis zum 21.02.2010 keinen Zahlungseingang feststellen.!

was kann ich tun?

[Manxman]

Hi!
Habe gestern ne Mahnung von GMX bekommen, da sie von mir keine Zahlung für den von mir angeblich in Anspruch genommenen Promail-Account bekommen haben.
Wie auch, kann mich nicht dran erinnern das ich das gemacht habe, die sagten mir das ich am 10.12. über meinen Account auf Promail umgestellt habe mit einem Monat Test!
Wie kann ich das nachvollziehen ob ich das wirklich gemacht habe, was ich absolut nicht glaube und jemand anderes hat keinen Zugriff auf meinen Rechner.
Im Schreiben steht noch:
"Wir bedauern ihnen heute mitteilen zu müssen, dass wir den Vorgang ohne weitere Benachrichtigung zur Forderungsbetreibung an unser Inkassobüro oder unseren Rechtsanwalt weiterleiten und unsere Leistung einstellen, sofern wir bis zum 21.02.2010 keinen Zahlungseingang feststellen.!
was kann ich tun?

Ich würde einen schriftlichen Nachweis anfordern über die angebliche Anmeldung. Wenn die dir allerdings nachweisen können das Du auf Promail gewechselt hast, dann sieht es natürlich schlecht aus.

[vineta]

Hi!

Also ich hab ja schon dort angerufen und die nette Dame sagte mir das ich an besagtem Tag über meinen Account auf Promail geupdated habe.
Sie sagte mir sie könne das sehen, die haben zwar die Anschrift von mir aber Bankdaten habe ich nie irgendwo eingetragen, nun will sie mir noch irgendwas zukommen lassen (schriftlicher Nachweis...was sollte denn da drauf stehen?).
Auf deren Internetpräsenz steht auch das man die Bankdaten angeben muss um überhaupt die 1 monatige Testphase(Promail) erhalten zu können, dann frage ich mich aber wenn ich die nie angegeben habe wie komme ich zu dem Upgrade?
Dazu sagte sie mir das geht einfach über meine Accounteinstellungen, was ich ja nun nicht mehr nachvollziehen kann da ich ja schon Promail habe.

[Manxman]

Falls die wirklich darauf beharren das Du für den Pro Mail Service bezahlen sollst ohne wirklichen Nachweis das Du den neuen Tarif auch bestellt hast,
kannst Du eigentlich dich nur von einer Verbraucher******** oder einem Rechtsanwalt beraten und vertreten lassen.

[vineta]

Danke für den Hinweis, warte mal ab was die mir für ein Schreiben schicken, melde mich dann nochmal!

[Bobby]

Ohne Moralpredigt oder weitere Fragen:

HIER gibt es einen Musterbrief der Verbraucher******** NRW


Bitte auch die Sätze vorher lesen:

Ist man sich sicher, dass es sich um Internetabzocker handelt,
kann man alle E-Mails, Briefe und darin enthaltenen Drohungen ignorieren.

Die Verbraucher******** rät aber, sicherheitshalber unberechtigte Forderungen mit Hilfe unserer Musterbriefe schriftlich abzuwehren. Auch wer bei einer solchen Forderung mit Mahnungen und Schreiben von Inkassobüros oder Rechtsanwälten überhäuft wird, sollte sich auf keinen Fall einschüchtern lassen.

Reagieren muss man erst, wenn ein Mahnbescheid vom Gericht zugestellt wird.


Gruß

Bobby


Nachtrag: Wurde auch von anwaltlicher Seite bestätigt ;)

[vineta]

So, habe heute ein Schreiben bekommen und muss sagen ich bin genauso schlau als wie zuvor!-.-
hange mal 2 Bilder an...

[Manxman]

Also das hört sich so an das GMX im Recht ist und das Du die allgemeinen Geschäftsbedingungen durch setzen eines Häkchens bestätigt hast was im weiteren Verlauf zur Bestellung geführt hat.

Wenn Du trotzdem der Meinung bist das Du nichts bestellt hast, dann wende dich an die Verbraucher******** oder einen Anwalt was wir dir aber schon vorgeschlagen haben.

[six6]

Editierst Du bitte noch die Kundennummer und eMail-Adresse aus dem Schreiben.

Nicht, das damit Missbrauch betrieben wird.

[vineta]

Hab die Bilder mal ganz rausgemacht, aber ich finde ein Beweis ist das ja nicht auch wenn die schreiben ich hätte das und das gemacht.
Ich kann mich wirklich nicht erinnern das ich das gebucht haben soll weil ja auch die Leistungen nicht meinen Wünschen entsprechen wollte halt nur ne normal Mailaddy haben, aber wer weiß vielleicht bin ich auch schon verwirrt!

[vineta]

So wollte nun von Promail wieder zurück zu Freemail, geht aber irgendwie nicht, gmx scheint wirklich arge Probleme zu haben!
hänge mal 2 Bilder dran da gibts nirgendwo ein button um das zu vollziehen.

[dixi]

gmx sendet ja laufend, un djedes jahr auch beim angegebenen gebrutstag, so eine "aktion".
ein monat gratis promail. nur danach muss man halt zahlen.
vielleicht hast du dieses angebot angeklickt?

ich habe ja einige gmx mailaddis, aber bei keiner einzigen steht meine richtige adresse.
geht denen auch ncihts an.

[vineta]

Ich hab nix angeklickt und Geburtstag habe ich Mitte des Jahres, von daher!
Ich verbrauche nichtmal 50 sms pro Jahr was soll ich denn mit 50 pro Monat?-.-
Ich habe bei Gmx auch nicht oft reingesehen von daher glaube ich nicht das ich da was angeklickt haben kann.

[dixi]

naja,
zum spass wird dir gmx das nicht schicken.
wirst wohl ein jahr zahlen müssen, sooo teuer ist das ja wohl nicht.

[Bobby]

Es gibt eine relativ einfache Lösung (ohne Rechtsberatung)

So Vineta (also Du) tatsächlich versehentlich durch einen Klick

ein Vertragsverhältnis eingegangen sein sollte,

kannst Du innerhalb von 6 Monaten

ohne Angabe von Gründen widerrufen.
(Das ist geltendes Recht)


In den AGBs von gmx steht:

Sie können Ihre Vertragserklärung
innerhalb von zwei Wochen

ohne Angabe von Gründen in Textform
(z.B. per Brief, Fax, E-Mail)

oder durch Rücksendung evtl. gelieferter
Hardware widerrufen.

Nachdem Du am 11. Februar

das Schreiben erhalten hast,

klappt es sogar noch nach deren AGBs.

Musterbriefe gibt es z.B. bei der Verbraucher******** NRW.

Also mach` Dir jetzt keinen Kopf mehr,

sondern kündige endlich!

Gruß

Bobby