Was tun wenn ich mit der Dreambox bei Sky support benötige?

[teifun68]

Hi Leute,
ich bin am überlegen mir die Dreambox 800 zuzulegen und kenne auch schon die tollen features der Box.
Ich möchte mit der Box eine original Sky-Karte laufen lassen. Das geht ja soweit alles problemlos.
Aber was mache ich wenn mal was nicht richtig funktioniert und ich Support von Sky benötige. Da die Dreambox ja kein Lizensierter Receiver von Sky ist werden die doch das sicher als Grund vorschieben dass es nicht funktioniert...
Es kann ja sein dass ein Techniker von Sky ins Haus geschickt wird und wenn der kein Lizensierten Sky Receiver sieht dreht der doch sicher gleich wieder um wenn man Pech hat oder??
Danke für Eure Hilfe und Infos!!

die schicken bestimmt keine Techniker.

[schwedex]

und ob die techniker schicken.
bei meinem bruder war nämlich gestern abend einer, deshalb greiff ich das thema ja jetzt auf.
bei dem hat seit 01.01.10 sein abo nicht mehr funktioniert. nach ewigen telefonaten und beschwerden haben die gesagt dass sie nun ein techniker vorbei schicken. der ist dann auch gekommen und hat festgestellt dass sky die verschlüsselung umgestellt hat und eine neue karte benötigt wird. das peinliche für sky ist dass sie das vorher schon versucht ihm eine neue karte zu schicken, aber dabei wurde wieder die mit der alten verschlüsselung geschickt...

[Ratatia]

und ob die techniker schicken.
bei meinem bruder war nämlich gestern abend einer, deshalb greiff ich das thema ja jetzt auf.
bei dem hat seit 01.01.10 sein abo nicht mehr funktioniert. nach ewigen telefonaten und beschwerden haben die gesagt dass sie nun ein techniker vorbei schicken. der ist dann auch gekommen und hat festgestellt dass sky die verschlüsselung umgestellt hat und eine neue karte benötigt wird. das peinliche für sky ist dass sie das vorher schon versucht ihm eine neue karte zu schicken, aber dabei wurde wieder die mit der alten verschlüsselung geschickt...

...hab`s ja immer schon gesagt; die Techniker von sky (Premiere) kannst Du "in der Pfeife rauchen" ! Wenn Probleme auftreten einfach bei Spinnes nachfragen ..... da werden Sie geholfen !

[schwedex]

oder wenn man die hotline anruft ist ja auch gleich die erste frage wenn ich ein problem habe, "was haben sie für ein receiver??"
wenn ich dann dreambox sage, dann schieben die das problem ja wahrscheinlich erst mal auf die dreambox und dass das kein lizensierter sky receiver ist...