Fehlermeldung bei SKY SPORT HD

[Eierhals]

Hallo,

ich habe vor ca. einer Woche ein Upgrade auf SKY HD SPORT gemacht und bekomme beim aufrufen des Kanals immer folgende Fehlermeldung: Programm ist verschlüsselt. Verschlüsselungssystem Nagravision (1831). Eine erneute Aktivierung seitens SKY hat keine Besserung gebracht. Die SKY-Hotline zickt, weil ich keinen zertifizerten Receiver habe.

Ein paar Facts dazu:

- Kabelkunde bei Unitiy Media
- Die I02-Karte nutze ich mit einem AC light-Modul (Software 3.19) in einem Technisat HD-K2
- das restlich Programm von SKY läuft
- Signalpegel: 67%/ Signalquali: 100%

Ich freu mich auf die Tipps.

Gruß
Stefan

[Eierhals]

Bist Du sicher? Die restlichen SKY-Programme laufen ja ohne Probleme.

Ich habe gerade mit der UM-Technik-Hotline telefoniert, die das Problem beim AC light-Modul vermuten. Neben SKY, UM, der Hausanlage, dem Receiver nun die 5. !!! potentielle Ursache.

Ok ... ich hab die Götter provoziert und in weiser Ahnung 2 Monate vor dem F1-Start die Aktion gestartet

Gruß
Stefan

[Eierhals]

Die Technik-Hotline (bzw. der eine Typ mit dem ich heute dort gesprochen habe) hat schlicht bestritten, dass es eine separate Freischaltung für SKY SPORT HD seitens UM gibt.

Ich habe nicht wirklich eine Kd.Nr. bei UM, weil die ganze Geschichte über meine Wohnungsbausgesellschaft läuft. Hätte mir UM für das - letzte Woche - bestellte "Digital Basic" die bestellte I02-Karte geliefert und nicht eine UM02-Karte mit Receiver, hätte ich vielleicht auch schon eine Kundennummer

Gruß
Stefan

[Eierhals]

OK ... das versuch ich auch noch einmal. Aber kann denn HD SPORT in der Senderliste auftauchen und mit einem Pegel von 67% und einer Quali von 100% angezeigt werden, wenn es nicht eingespeist wird? Ich hab von dieser Technik wirklich keine Ahnung ...

Als in der vergangenen Woche HD SPORT zunächst nicht einmal in der Senderliste auftauchte, habe ich bereits Kontakt mit der Hausverwaltung aufgenommen. Die hatten noch weniger Ahnung als ich von der Technik ... ich versuch das noch mit der Fa., die hier den technischen Support machen ...

Mein Ehrgeiz ist auf jeden Fall endgültig entfacht

[blaster68]

UM speisst ja nur einen HD-Kanal ins Netz ein, ich denke das wird dann Sky Sport-HD sein. Entweder Freischaltproblem, wie oben schon beschrieben, oder Problem der Freischaltung seitens des Alphacrypts!

[Eierhals]

Ja, SPORT HD ist definitiv der einzige HD Kanal, den UM von SKY anbietet ...

Ich bin morgen bei dem Händler, der mir das AC light-Modul verkauft hat. Der war technisch gut drauf ... ich nehm meine Karte und das Modul mit ... vielleicht kommen wir so weiter?

Besten Dank erst mal für die Tipps ... ich halt Euch auf dem neuesten Stand ...

Gruß
Stefan

[mr.hanky]

lösch ma den sender und such ihn neu

[Eierhals]

Das habe ich schon hinter mir ... auch das Zurücksetzen des Receivers aufs Werkseinstellungen und ein neuer Sendersuchlauf haben nicht geholfen ... ist wie verhext ...

[Eierhals]

Jetzt war ich mit meinem AC light und der Karte bei dem örtlichen Händler ... gleiches Ergebnis ... SPORT HD ist verschlüsselt ... nebenbei hat er noch die Software des AC light auf 3.20 gebracht.

Der Händler hat noch mal bei SKY angerufen ... gleiches Ergebnis ... Aussage SKY: SPORT HD ist freigeschaltet ... Problem liegt in der eigenen Technik oder - eher wahrscheinlich - bei Unity Media ...

Ich habe gerade noch einmal den Receiver auf Werkseinstellungen gebracht und nen neuen Sendersuchlauf gemacht ... nüscht!

Dann habe ich bei der UM-Hotline angerufen ... der wusste dann auch nicht mehr weiter und wollte einen Techniker herausschicken. Das bekommen die nur vor dem Ablauf der Widerrufsfrist bei SKY nicht hin!

Also werde ich diesen "hochaufgelösten" Mist widerrufen! Sorry, aber nach dem ganzen Hick-Hack aufegeben zu müssen ... nervt

[Eierhals]

YES ... YES!

Es hat geklappt. Ich habe heute morgen eine Mail an Mascom geschrieben. Die haben mir ein ZUrücksetzen auf Werkseinstellungen beim AC light empfohlen und es klappt.



Vielen Dank noch mal an alle, die geholfen haben ... und großes Lob an Mascom.

[six6]

YES ... YES!
Es hat geklappt. Ich habe heute morgen eine Mail an Mascom geschrieben. Die haben mir ein ZUrücksetzen auf Werkseinstellungen beim AC light empfohlen und es klappt.

Vielen Dank noch mal an alle, die geholfen haben ... und großes Lob an Mascom.

Rücksetzen - auf welche Software-Version (damit andere davon auch profitieren können) ?

[six6]

Danke Stranger für den Hinweis.

[Eierhals]

Genau ... die Software bleibt bei 3.20 ...

Einfach beim AC light-Modul unter "Einstellung" ... auf "Werkseinstellung" ... da muss dann - zumindest bei meinem Technisat HD-K2 das Modul nach 5 Sekunden entfernt werden. Ich habe es dann wieder eingesetzt, einen neuen Sendersuchlauf gemacht und plötzlich war da SPORT HD ...

Das Modul hat mir der Händler letzte Woche direkt aus dem Laden mitgegeben. So ohne Verpackung, mit dem neuesten Software-Update ... vielleicht lag das alles daran, dass die das Modul in einem anderen Gerät hatten ... die sind auch sehr Sat-lastig und haben vielleicht damit rumgefrickelt ...

Ich bin jetzt wenigstens happy ... für weitere Fragen stehe ich natürlich bereit. Klasse- Forum hier ...

Gruß
Stefan

[blaster68]

Dann schieben wir mal das Problem auf deinen Händler! Der dir ein Modul (lose, schon im Einsatz), was schon warscheinlich in allen Formen und Möglichkeiten, als Versuchsobjekt herhalten mußte, um viell. irgendwelche Karten frei zu schalten, sei es Sat oder Kabel, verkauft hat. Da wurde im Menu des Moduls rumgewerkelt, sonst garniggs! Dann so ein Wirbel...!
P.s.: Eierhals, wenn es dir irgendwie möglich ist, steige um auf "SAT". Tust mir leid...!

[Eierhals]

Der Umstieg auf SAT wäre wohl nur mit einem Umzug möglich ... wohl mit noch mehr Aufwand verbunden. Nicht viel, aber immerhin

Ich glaub auch, dass sich der Händler vielleicht der Folgen dieser Rumwurschtelei nicht bewusst war. Der hat mir heute ja noch ein Update auf 3.20 aufgespielt ...

Hilfsbereit was er auf jeden Fall und kommt in den Kreis meiner potentiellen Quellen für die kommenden Anschaffungen ...

Gruß
Stefan