Nun da ich, in dem Thread, meinen Ärger publiziert habe, möchte ich nunmehr auch das positive schildern.
4 Tage nach meinem Widerruf traf dann doch noch die richtige Karte ein.
Nur die lies sich nicht mehr aktivieren.
Nach einem Telefonat von ca. 30 Minuten und mehreren Ansprechpartnern, wurde ich schliesslich durch einen "kompetenten" Mitarbeiter beraten.
Und tatsächlich nach 3 Tagen (noch im alten Jahr) war sofort die richtige Karte mit einem neuen Vertrag angekommen.
Die lies sich sogar sofort freischalten.
Fazit:
Mann/Frau muss nur den richtigen und kompetenden Ansprechpartner finden.
Und wenn man eine S02-Karte benötigt, sollte man nicht im Internet bestellen. Denn lt. Aussage des Mitarbeiters haben die Leute in der Hotline die direkte Möglichkeit zum Auswählen der gewünschten Karte.
Bei Internetbestellung würde vorangig die V13-Karte versendet.
Die versprochenen Programme laufen alle.
Gruss
Gerald