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Thema: Sky, denn sie wissen nicht was sie tun

Hybrid-Darstellung

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  1. #1
    ÖR-Befürworter Avatar von wacheia
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    Zitat Zitat von Roger2501 Beitrag anzeigen
    Ich hatte ein Premiere Prepaidpaket das laut einem schreiben, von dem Verein, diesen Monat ausläuft und nicht gekündigt werden muss. Habe damals trotzdem noch ein Schreiben mit Kündigung an die geschickt, mit der bitte um bestätigung. Diese Bestätigung habe ich bis heute leider nicht erhalten. Ich dachte aber das ich mit dem ersten Brief, den ich von Premiere bekam, auf der sicheren Seite bin.
    Soweit so gut...Denkste
    Heute den Kontoauszug kontrolliert, was muss ich da lesen, mir wurden €24,99 abgebucht. Habe gleich bei dem Verein angerufen, dort sagte mir eine nette Dame, das bei ihnen keine Kündigung vorliegt, von dem schreiben das ich bekommen habe wusste sie leider auch nichts. Sie könne da jetzt leider nichts machen, das Paket wäre in ein Abo übergegangen, welches nun ein Jahr läuft. Damit bin ich aber nicht einverstanden, was ich der Dame auch klargemacht habe sie wiederholte nur das sie nichts machen kann.
    Wie soll ich mich jetzt weiter verhalten?
    Wenn Du schriftlich hast, dass das Abo phne Kündigung endet, widerrufe die Lastschrift und schreiben denen, sie sollen doch klagen. Danach ist dann Ruhe. Das hatte ich auch schon.

    Wenn Du aber nicht schriftlich hast, dass der Vertrag ohne Kündigung endet, wirst Du noch ein Jahr zahlen müssen.

  2. #2
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    Zitat Zitat von wacheia Beitrag anzeigen
    Wenn Du schriftlich hast, dass das Abo phne Kündigung endet, widerrufe die Lastschrift und schreiben denen, sie sollen doch klagen. Danach ist dann Ruhe. Das hatte ich auch schon.
    Wenn Du aber nicht schriftlich hast, dass der Vertrag ohne Kündigung endet, wirst Du noch ein Jahr zahlen müssen.
    Doch ich habe das Schriftlich, habe mir den Schrieb gerade rausgesucht, jetzt habe ich festgestellt das auf dem Brief das Datum auch noch falsch geschrieben war, dort steht nämlich das Abo endet 11.2008 anstatt 11.2009
    aber ich denke das dürfte kein großes Problem darstellen, oder?

  3. #3
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    hast du deine kündigung per einschreiben versendet?
    ich bin da bei sowas immer auf nummer sicher

  4. #4
    ÖR-Befürworter Avatar von wacheia
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    Zitat Zitat von Roger2501 Beitrag anzeigen
    Doch ich habe das Schriftlich, habe mir den Schrieb gerade rausgesucht, jetzt habe ich festgestellt das auf dem Brief das Datum auch noch falsch geschrieben war, dort steht nämlich das Abo endet 11.2008 anstatt 11.2009
    aber ich denke das dürfte kein großes Problem darstellen, oder?
    Welches Datum hat das Schreiben selbst denn?

  5. #5
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    Zitat Zitat von wacheia Beitrag anzeigen
    Welches Datum hat das Schreiben selbst denn?
    Das Schreiben ist aus 11.2008 in dem steht sinngemäß folgendes.

    Herzlichen Glückwunsch..blabla...
    Ihr 12 monatiges Prepaidpaket endet 11.2008 und muß nicht gekündigt werden

  6. #6
    ÖR-Befürworter Avatar von wacheia
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    Zitat Zitat von Roger2501 Beitrag anzeigen
    Das Schreiben ist aus 11.2008 in dem steht sinngemäß folgendes.
    Herzlichen Glückwunsch..blabla...
    Ihr 12 monatiges Prepaidpaket endet 11.2008 und muß nicht gekündigt werden
    Dann entspanne Dich und widerrufe alle Abbuchungen.

  7. #7
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    Zitat Zitat von wacheia Beitrag anzeigen
    Dann entspanne Dich und widerrufe alle Abbuchungen.
    O.K. werde ich dann gleich veranlassen.
    Berichte dann hier weiter wie es ausgegangen ist.

  8. #8
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    Mich würde interressieren was du denn für die 25€ frei hast.

  9. #9
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    Zitat Zitat von stranger1 Beitrag anzeigen
    Prepaid-Abos brauchen, im Gegensatz zu Laufzeit-Abos, nicht gekündigt werden, weil der Vertrag nur für den im voraus bezahlten Zeitraum gilt.
    stranger1
    Das ist nicht ganz richtig. Ich habe vor einer Woche einen Gutschein eingelöst und auf dem Schreiben stand, dass ich das Abo spätestens 4 Wochen vor Ende der 12 Monate kündigen muss, sonst läuft es für 16,90 Euro Sky Welt plus 10 Euro Sky HD, sprich 26,90 Euro weiter. Habe das Schreiben am Samstag bekommen, nachdem ich den Gutschein eingelöst habe.

  10. #10
    Car-Spezialist Avatar von Cim
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    Zitat Zitat von Kirk75 Beitrag anzeigen
    Das ist nicht ganz richtig. Ich habe vor einer Woche einen Gutschein eingelöst und auf dem Schreiben stand, dass ich das Abo spätestens 4 Wochen vor Ende der 12 Monate kündigen muss, sonst läuft es für 16,90 Euro Sky Welt plus 10 Euro Sky HD, sprich 26,90 Euro weiter. Habe das Schreiben am Samstag bekommen, nachdem ich den Gutschein eingelöst habe.
    Jepp, ähnliches hatte ich auch,waren zwar 3 Monats Gutscheine, muste aber

    4 Wochen vor ablauf Kündigen..

    die rechnen damit dass die Leute es versäumen zu Kündigen..

  11. #11
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    So, hatte eben nochmal Telefoniert, eine andere Dame meinte ich solle Ihr das Schreiben übersenden damit das Abo sofort storniert wird.
    Habe denen gerade ein Fax geschickt mit der bitte das Abo sofort zu stornieren, als Anlage habe ich den alten Brief mitgefaxt.

    Mal sehen wie es jetzt weitergeht....


    Welche Programme jetzt freigeschaltet sind muss ich noch überprüfen.
    SciFi geht aber jetzt nicht mehr, was eigentlich auch komisch ist, denn im Grundpaket müsste der ja eigentlich enthalten sein.

    Ach ja, hatte ursprünglich Premiere Family

  12. #12
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    Zitat Zitat von stranger1 Beitrag anzeigen
    Prepaid-Abos brauchen, im Gegensatz zu Laufzeit-Abos, nicht gekündigt werden, weil der Vertrag nur für den im voraus bezahlten Zeitraum gilt.
    stranger1
    Hallo zusammen! Habe auch das premiere Family Paket als Prepaid noch laufen! Die von Sky haben mir im September 09 geschrieben das mein Gutschein im Januar 2010 automatisch endet! Wenn ich an einen weiteren Angebot interressiert wäre solle ich da anrufen! Abopreis 16,95 für Sky Welt! "Dieses programm Sky Welt interressiert mich kaum" und bis jetzt waren auch nicht alle Kanäle freigeschaltet von Sky Welt nur die von damaligen Famillienpacket! Muß ich trozdem kündigen?

  13. #13
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    Kleines Update:

    Habe heute mal wieder bei denen angerufen weil ich noch keine Nachricht erhalten habe. Diesmal war eine anscheinend total unmotivierte Dame am Telefon, sie wollte nicht mal meine Kundennummer wissen, und meinte das sie leider nichts über den Vorgang sagen kann und ich solle mich noch gedulden. Auf meine Frage wie lange sowas im Normalfall dauert, meinte sie Wörtlich:"Hoffentlich nicht allzulange", das finde ich ja mal richtig hart.
    Ich sagte ihr dann, weil ich ja ein gutmütiger Mensch bin, das ich jetzt noch 3 Tage warte und mich dann nochmal melde falls ich bis dahin noch nichts von Sky gehört habe.

    -------------------------------------------------------------------------
    Das Schreiben von denen habe ich mal einem Bekannten, der Rechtsanwalt ist, gezeigt. Der meinte auch das der Vorgang für mich Wasserdicht ist und das ich das "Gratis-Sky-Programm" einfach noch ein weilchen genießen soll.

  14. #14
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    Wenn Du Deine Nummer nicht unterdrückst, erkennen sie diese u. Dich als Kunden.
    Hab mich auch von Rupi kaufen lassen:

    Ab sofort der Pfarrer von Uncle Murdoch...

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