An HD+ Karte kommen ohne eigene Serienummer

[rol123]

Wie lange hat es bei Euch eigentlich gedauert bis Ihr die Karte hattet von myHumax?
Und wurdet ihr vorher noch einmal informiert?
ich habe am 20.12. eine Bestätigungsmail von denen bekommen auf meine Bestellung und seid dem nichts mehr. Weiß also nicht was die erneute Prüfung der Nummer welche die ja wohl durchführen gebracht hat!

Außer Bestätigungsmail kam nichts - nur der Postbote 2 Wochen später!

mfg

P.S. Was die Überprüfung angeht:
1. Karte mit Generator
2. Karte habe ich spaßeshalber mal /außer den ersten 6) einfach 4 Ziffern erfunden. Da hätte die Checksumme nie gestimmt! Trotzdem beide bekommen - lol!

[Der Neue]

Danke Euch! Es gibt also keine Info das die Karte verschickt wurde?Somit kann ich nur abwarten ob da eine Karte kommt. Sollte die nach 2 Wochen nicht da sein würdet Ihr sagen das ich dann einfach mal nachfrage?

[JOGI666]

Klappt wohl leider nicht immer.
Online war noch OK, nun kam diese Mail.
Hatte nicht 0000 an Ende ;)
------------------------------------------


Sehr geehrter Herr xxxxxxxxxxx,
Die Überprüfung der Seriennummer (100300xxxxxxxx) Ihres Receivers ergab eine Unklarheit. Wir können nur gültige Seriennumern des Humax HD-Fox akzeptieren. Der Versand einer HD+ Karte ist deshalb nicht möglich.
Wir haben Ihre Bestellung in unserem System gelöscht.

Wir bitten Sie, sich an unsere kostenlose Hotline unter 0800 100 87 90 zu wenden!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr my-Humax Team

[JOGI666]

Da hat wohl jemand deine generierte Nummer schon mal verwendet. z.B 1003002123456 zu verwenden ist nicht besonders kreativ und mit Sicherheit schon im System vorhanden.
stranger1

Scheint so, aber das 2te mal ne ungültige Sn abschicken ist bestimmt nicht von Vorteil. Muss ich wohl oder übel mal mit Zettel und Stift bewaffnet in nen MM oder Saturn.

[Manxman]

Scheint so, aber das 2te mal ne ungültige Sn abschicken ist bestimmt nicht von Vorteil. Muss ich wohl oder übel mal mit Zettel und Stift bewaffnet in nen MM oder Saturn.

Jep und der Kunde der dann das Gerät kauft mit gleicher Seriennummer bekommt dann erstmal keine Freischaltung der Karte,
aber er kann ja den Kauf belegen was Du nicht kannst und das wird dir Ärger mit Humax wegen Betrugs einbringen.

[Capt.Kirk]

Blödsinn wiso Betrug? Wenn ich meinen Receiver verkaufen und die Karte behalte gibt der nächste natürlich dieselbe Nummer an das Spielchen könnte man zig mal betreiben und keiner begeht einen Betrug. Im übrigen habe ich für meinen Humax bereits 5 Karten auf die selbe Adresse und die selbe Nummer bestellt überhaupt kein Problem das ganze ist auch kein Betrug da die Karte ja bezahlt wird. Es wäre nicht mal Betrug wenn ihr euren Receiver weiterverkauft und die Original Rechnung mitgebt und der neue Besitzer sich mit der Rechnung eine Karte kostenlos anfordern würde eidiweil nirgends etwas davon steht das es pro Receiver nur eine Karte gibt. Darüberhinaus gehend sind die für jede verkaufte Karte dankbar. Also nicht immer gleich von Betrug reden dafür gibts nämlich ganz klare gesetzliche definitionen die hier überhaupt nicht greifen.

[Manxman]

Blödsinn wiso Betrug? Wenn ich meinen Receiver verkaufen und die Karte behalte gibt der nächste natürlich dieselbe Nummer an das Spielchen könnte man zig mal betreiben und keiner begeht einen Betrug. Im übrigen habe ich für meinen Humax bereits 5 Karten auf die selbe Adresse und die selbe Nummer bestellt überhaupt kein Problem das ganze ist auch kein Betrug da die Karte ja bezahlt wird. Es wäre nicht mal Betrug wenn ihr euren Receiver weiterverkauft und die Original Rechnung mitgebt und der neue Besitzer sich mit der Rechnung eine Karte kostenlos anfordern würde eidiweil nirgends etwas davon steht das es pro Receiver nur eine Karte gibt. Darüberhinaus gehend sind die für jede verkaufte Karte dankbar. Also nicht immer gleich von Betrug reden dafür gibts nämlich ganz klare gesetzliche definitionen die hier überhaupt nicht greifen.

Also für mich ist das Betrug auch wenn Du dich Capt.Kirk nennst

Ich wär mir da nicht so sicher, wenn Humax sieht das unter der gleichen Receivernummer eine Karte bestellt worden ist und später erst jemand wirklich erst das Teil kauft dann ist das für mich klar Betrug und nichts anderes.

Wie will er das denn Humax plausibel erklären, denn das kann er nicht?