So ,laut Angabe unseres Skyvertreters kann man diese Vorteilabos auch per Siebel buchen,ein Code braucht man allerdings ,dem man sie Notfalls mit der entspprechen Seite generieren kann.
So ,laut Angabe unseres Skyvertreters kann man diese Vorteilabos auch per Siebel buchen,ein Code braucht man allerdings ,dem man sie Notfalls mit der entspprechen Seite generieren kann.
Geändert von Musicnapper (23.09.10 um 12:07 Uhr)
Doch...Zitat von FlashErase
also halbwegs....
Hab eben ne Mail bekommen, Bestellung abgelehnt wegen ungültigem
Vorteilscode...(den ich wirklich von Alice erhalten hab).
Hab dann angerufen und er sagte mir, das das leider ein Softwareproblem
sei, mit dem sie derzeit zu kämpfen hätten.
Er hat dann meine Bestellung neu aufgenommen und als ich ihm von dem
UFS910 mit Alphacrypt erzählt habe, sagte er ok, dann brauchen Sie eine
Nagrakarte...schicke ich ihnen zu.
Sollte es wider Erwarten zu Problemen kommen, bitte melden, dann
schicke ich einen Receiver.
Das ist ja klasse... und als ich ihm von dem UFS910 mit Alphacrypt erzählt habe, sagte er ok, dann brauchen Sie eine Nagrakarte...schicke ich ihnen zu.! Das sollten sie mal öffentlich verkünden - das würde ja Onkel Gruber von Mascom echt freuen
Ich glaub' aber nicht dran
Hi Jungs.
Habe am Dienstag auch bestellt mit`m Code vom Bekannten.
Es kam bisher keine Ablehnung des Angebotes.
Bekommt man noch ne Email,wenn das Paket verschickt worden ist, oder steht der Postmann plötzlich vor der Tür?!?!
Nicht das das dann doch nicht klappt....Wie sind Eure Erfahrungswerte?
Besten Dank im voraus,
Bernie
Meiner Einschätzung nach wird "plötzlich" ein gelber Mann mit Paket vor der Tür stehen. Wenn Du Pech hast, kommt auch noch eine Ablehnung. Im Moment ist bei Sky fast Alles möglich, außer pünktliche Infos
Also ich hab mit einem Code, den ich auch von einem Forumsteilnehmer erhalten habe, am Sonntag via Telefon das Angebot bestellt. Es wurde das Ganze aufgenommen und gleich gesagt, dass der Code in Ordnung ist.
Ich rief am Dienstag bei Sky an und mir wurde mitgeteilt, dass das Paket bereits am Montag verschickt worden ist.
Bei der Bestellung wurde keine Mail Adresse verlangt, somit kan ich keine Ablehung bekommen.
Lediglich die Telefonnummer wurde verlangt damit bei eventueller Nicht-Verfügbarkeit eines Receivers Bescheid gegeben werden könnte. Hat sich keiner gemeldet, Paket müsste eigentlich heute ankommen. Wird sicher keine Benachrichtigung verschickt werden.
....sind wir nicht alle ein bisschen ...
Schon seltsam wie unterscheidlich es bezüglich des codes gehandhabt wird.
Bei mir reichten die 3 buchstaben. die zahlen wollten die überhaupt nicht wissen.
wenn also noch jemand einen code benötigt?
I - IIICH
DM900 UHD @OE2.5 (Newnigma²)
Du hast ne PN.
@Hexie: Der Code ist laut Hotline schonmal benutzt worden....
Jetzt zu meinem Gespräch - lesen! lohnt sich!
Also ich habe auf der 0800er Nummer mit unterdrückter Nummer angerufen und mich mit "2" als Neuabschlussinteressent ausgegeben.
CCA1 kam ans Telefon und ich sagte ich wollte mein Abo umstellen auf 34,90 Euro. Da der Gutschein den mir Hexie PNt hat schon mal benutzt wurde zauberte dieser noch einen Trick aus dem Hut und fragte mich -auffällig suggestiv- "Sie haben doch ein O² Vertrag, oder??????????????"
Ok, da ich ja nicht komplett bescheuert bin ich dann "J AAAAAAAAA" und CCA1 dann "Ok, dann stelle ich Ihnen das ohne Code um und sie bekommen sogar noch 20 Euro auf ihr O2 Konto gutgeschrieben nach Aktivierung".
Ach ja, eins noch! -meinte er- "Sie bekommen eine neue Vetragsnummer und danach stelle ich Sie zum Bestandskundenteam durch und sie widerrufen dort einfach ihr altes Abo (Anmerkung: seit Mai 2010 aktiviert)
Ich war etwas verdutzt, fand es aber OK. Habe mir noch den Namen des CCA1 nennen lassen und habe mich durchstellen lassen.
OK. CCA2:"Hallo X Y", was kann ich für Sie tun?
Ich habe eben mit einem Kollegen meine Umstellung auf 34,90 gemacht und würde jetzt gerne mein altes Abo stornieren.
WAAAAAAAAAS??? Er kriegte sich fast nichtmehr ein und meinte wortwörtlich:"Da hat Ihnen so ein unseriöser Kollege aus dem Aussendienst einen 2. Vertrag an die Backe genäht! Widerrufen Sie umgehend den 2. Vertrag."
Ich: Aha, ok, aber ich habe doch unter der Nummer von Skei angerufen, wieso arbeiten dort unseriöse Leute???
CCA2: Das ist manchmal eben der Fall. Die arbeiten nur auf Provision und dann kommt das schon öfter mal vor. Und den Namen den er Ihnen genannt hat ist zu 99,9% falsch.
Ich: Aha, aha. Na das ist ja gute Werbung für das Unternehmen. Aber was machen wir nun mit meinem Gutschein (ich habe ihm nicht gesagt, dass CCA1 diesen nicht anerkannt hatte wegen angeblich doppelter Benutzung).
CCA2: Ich stelle Ihnen das Abo jetzt einfach um.
(keine Code oder sonstwas gefragt)
Ich: Ok, danke.
ENDE
Wem soll ich denn jetzt noch glauben???? Echt wieder der Hit was bei Skei auf der Hotline abgeht.
DM900 UHD @OE2.5 (Newnigma²)
Das mit dem gutschein tut mir leid..ich habe ihn echt nicht genutzt!
und zu deinen telefonaten mit sky...
man muss echt glück habeneinen kompetenten zu erwischen.
Ich warte schon seit Freitag auf meine Karte(17.9) ob da noch was kommt die Bestätigung habe ich aber das war es auch.Hat einer eine Tel Nr von Sky
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So, nachdem ich eine ordentliche Beschwerdeemail geschrieben habe und noch einmal die 0800 Hotline angerufen habe, läuft alles seit dem 20.09. ohne Probleme. Die haben sich auch bei mir entschuldigt.
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Ich habe dort angerufen aber der Nette Herr am Telefon konnte mir auch nicht helfen ich sollte die Mail von Sky zurück schicken die ich bekommen habe und mal anfragen was nun wird aus meinen Vertrag na da bin ich mal gespannt was nun wird ob sie überhaupt Antworten und noch Kunden brauchen oder schon genug haben.
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