Hallo,
Die Mitarbeiter von Sky scheinen unterschiedliche Maßstäbe anzusetzen.
Ich habe gerade unter der 01805/510050 angerufen und wollte als Bestandskunde (Vertragsende 30.11.2010 ) das neue Angebot: 12 Monate Sky Welt+ 2 Pakete+ HD und Receiver für 24.90 buchen.
Der 1. Mitarbeiter konnte mir nicht weiterhelfen und hat mich weiterverbunden.
Der 2. Mitarbeiter hat nach meinen Paketwünschen gefragt und gesagt der lfd. Vertrag wird zum 1.10. umgestellt und ich bekomme eine schriftliche Bestätigung.
Mein auslaufendes Abo ist übrigens das MA-Vorteile Abo das ja angeblich nicht umgestellt werdem kann.
Also entweder läüft es bei mir jetzt richtig schief oder ich habe Glück und die stellen das Abo wirklich um
mfg
boeder