Sky Komplett Abo für 32,90 €/34,90 €

[irish]

Hallo,

ich wollte als Bestandskunde am 14.09. wegen vergünstigtem Vertrag nachfragen. Da wurde mir das Komplett Abo incl. Leihreceiver angeboten. Habe natürlich dem gleich zugestimmt. Nach ein paar Tagen wollte ich wissen, wann mein Abo umgestellt wird. Hier wurde mir gesagt, dass Sie von einer Umstellung auf das neue Abo nicht wissen und auch nur die jenigen Kunden mit Aktionscode das günstige Abo bekommen. Aber es werde geprüft, ob ich eventuell doch das Abo bekomme. In der Zwischenzeit habe ich mein Abo vorsichtshalber gekündigt (läuft somit am 01.11. aus) Am 28.09. rief ich erneut bei Sky an und da sagten Sie mir, dass das Abo zum 01.10 auf den günstigen Tarif umgestellt wird. Am 01.10 schaltete ich dann auf Sky Cinema Hd und nichts wurde hell. Wieder ein Anruf bei Sky. Ich frage, was da los ist und die Kanäle noch nicht freigeschaltet sind. Die Dame am Telefon teilte mir mit , dass ich ab sofort für 16,90 (Sky Welt und Sport) sehen kann. Von einem Abo für 34,90 wusste sie nichts. Nun war ich auf 180 und brachte meinen Unmut luft und sagte natürlich, dass meine Kündigung weiter besteht.

Es ist eine absolute Frechheit, wie hier mit langjärigen Bestandskunden umgegangen wird, ich wurde hier regelrecht verarscht!!!


Gruß

Irish!

[Bobby]

...
Es ist eine absolute Frechheit, wie hier mit langjärigen Bestandskunden umgegangen wird, ich wurde hier regelrecht verarscht!!!...!

Wie schon geschrieben:

Bestandskunden sind keine dringend benötigten Neu-Kunden.

Also gehen sie Skai ganz nah an der Furche vorbei.


In Deinem Falle könnte die Mail an die Oberen helfen.

Gruß

Bobby

[irish]

Wie schon geschrieben:
Bestandskunden sind keine dringend benötigten Neu-Kunden.
Also gehen sie Skai ganz nah an der Furche vorbei.
In Deinem Falle könnte die Mail an die Oberen helfen.
Gruß
Bobby

Über eine Beschwerdemail hatte ich auch schon gedacht, aber an wen schreibe ich diese? Ich kenne leider nur den Kontakt über den Kundencenter ud da wird die Mail nicht bei den oberen ankommen.

Gruß

Irish!

[Bobby]

Das hatten wir hier schon öfters und es scheint zu wirken:

An: service@sky.de
CC: carsten.schmidt@sky.de ; brian.sullivan@sky.de


Gruß

Bobby

[renerocker]

Erstmal würde ich kündigen. Dann einfach tapfer zig mal anrufen.

Um irgendwelche Legitimationen würde ich mir keine Sorgen machen. Sky interessiert so erwas eh nicht.

[miyahira]

huhu,

eben noch schnell einen anruf bei sky......diese Glücksnummer wählen 0800-0001500----viel Glück

mein abo wurde sofort umgestellt von 29.90eu altes premiere abo.

habe nun das neue FULL abo 34.90eu ohne probleme ...

greetz

[Musicnapper]

Laut Aussage des SKY Vertreters geht die Aktion bei den Händlern jetzt bis zum 9.10. ,weitere Verlängerungen sind nicht ausgeschlossen.

[bambam2601]

Jetzt schnell sein: Das Angebot http://www.sky.de/web/cms/de/abonnie...45383082976256 wurde erneut bis zum 11.10.2010 und nur mit Ihrem persönlichen Vorteils-Code verlängert.

[Musicnapper]

Heute kam Mail, Aktion wird bis zum 17.10 verlängert,langsam wird es nur Neverending Story .

[dummi]

nach langem hin und her habe ich mein abo doch behalten.
die haben mir sogar einen humi 2000 als leihreceiver geschickt , ich dachte sie haben sowas nicht mehr.

gruß, dummi

[netfan]

Habe ebenfalls MA-Abo für 29,90 incl. HD.
Habe heute angerufen und auf neue Konditionen ( 34,90 ) alle Kanäle inclusive alle HD und auch 3D (ja gibt es inzwischen, Ryder Cup in 3D) hingewiesen, und überhaupt kein Problem, alles bereits freigeschaltet.
Keine Fragen, bestätigung, schriftlich folgt, service ok, muss man ja auch mal sagen.

Also problemlos, danke sky, verbuche es unter positive erfahrung.

[dirk01]

Angeblich soll nun jeder Neukunde mit diesem Vorteilscode "SSB000000000" sein Wunschpaket bekommen.
Ob der Code auch bei der telf. Bestellung akzeptiert wird, weiß ich nicht, daher würde ich die Onlinebestellung vorziehen.

Hier gibt es weitere Infos:
http://www.schnaeppchenfuchs.com/blo...cks-bestellen/

[chabot_1]

ich habe letzte woche der geschäftsleitung geschrieben ; bis jetzt keine antwort.

ist das normal.

ich habe mich letzten monat schon einmal per email an sky gewandt, da ich mich über die vertragsverlängerung geärgert habe (bekomme nur die hälfte der hd sender).

auch damals keine rückantwort.

hat jemand ähnliche erfahrungen gemacht.

ich habe jedoch eine automatische antwort erhalten, dass die email bei sky eingegangen ist.

[Musicnapper]

Angeblich soll nun jeder Neukunde mit diesem Vorteilscode "SSB000000000" sein Wunschpaket bekommen.
Ob der Code auch bei der telf. Bestellung akzeptiert wird, weiß ich nicht, daher würde ich die Onlinebestellung vorziehen.
Hier gibt es weitere Infos:
http://www.schnaeppchenfuchs.com/blo...cks-bestellen/

Das funzt sogar mit Der Receivernummer : 00000000000000 ,die wir ja bereits von Siebel kennen.

[1960]

Hab auch eine Mail an Sky abgeschickt, mal sehen, was draus wird. Mit der "Guten" Hotline hat es ja nicht geklappt-