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Thema: EMAIL von GMX-Kundendienst?

  1. #1
    Seniormitglied Avatar von Hank
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    EMAIL von GMX-Kundendienst?

    Tach,

    kennt einer von Euch eine Kontaktadresse für den GMX-Supportdienst?
    Auf der Freemail-Seite finde ich nur eine 0900-Nummer für knapp 1000 € die Minute.

    Danke!

  2. #2
    ÖR-Befürworter Avatar von wacheia
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    Zitat Zitat von Hank Beitrag anzeigen
    Tach,
    kennt einer von Euch eine Kontaktadresse für den GMX-Supportdienst?
    Auf der Freemail-Seite finde ich nur eine 0900-Nummer für knapp 1000 € die Minute.
    Danke!
    Wenn Du eingeloggt bist, kannst Du über die Hilfefunktion an ein Formmailer-Formular gelangen.

  3. #3
    Seniormitglied
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    Avatar von Hank
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    Hab mit einem Neu-Account leider nichts gefunden, was an ein Formmailer-Formular erinnert. :(
    Geändert von Hank (16.10.09 um 16:51 Uhr)

  4. #4
    s_r4711_Member Avatar von r4711
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    Zitat Zitat von Hank Beitrag anzeigen
    Hab mit einem Neu-Account leider nichts gefunden, was an ein Formmailer-Formular erinnert. :(

    Hast Du mal einfach support@... ausprobiert, klappt bei manchen Firmen.

    EDIT: hab ich mal probiert, geht leider nicht. Kann ich eigentlich meine eigenen sinnlosen Beiträge selber löschen?
    Geändert von r4711 (16.10.09 um 17:39 Uhr)
    Menschen mit einer neuen Idee gelten so lange als Spinner, bis sich die Sache durchgesetzt hat.
    Mark Twain

    Jede Art zu schreiben ist erlaubt, nur nicht die langweilige.
    Voltaire

    Nicht weil es schwer ist, wagen wir es nicht,
    sondern weil wir es nicht wagen, ist es schwer.
    Seneca

  5. #5
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    Zitat Zitat von r4711 Beitrag anzeigen
    Hast Du mal einfach support@... ausprobiert, klappt bei manchen Firmen.
    EDIT: hab ich mal probiert, geht leider nicht. Kann ich eigentlich meine eigenen sinnlosen Beiträge selber löschen?
    Bestätige! Geht nicht!

  6. #6
    ÖR-Befürworter Avatar von wacheia
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    Ich habe es gefunden.

    Einfach einloggen und dann oben rechts auf das Fragezeichen klicken.

    Dann kommst Du zum Support-Formular.

    Informationen zu eingefügten Links Informationen zu eingefügten Links

       
     
    Geändert von wacheia (16.10.09 um 18:01 Uhr)

  7. #7
    s_r4711_Member Avatar von r4711
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    Du bist mit dem Problem nicht alleine Hank

    lies mal HIER

    offenbar Fehlanzeige.
    Informationen zu eingefügten Links Informationen zu eingefügten Links

       
     
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  8. #8
    ÖR-Befürworter Avatar von wacheia
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    Einloggen und dann auf das Fragezeichen (oben rechts) kilcken. Dann auf "Suport-Formular"

    Siehe Anhang.
    Angehängte Grafiken Angehängte Grafiken

  9. #9
    Seniormitglied
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    Danke! Ich habs jetzt auch. Ist zwar keine passende Kategorie vorhanden, aber ich versuchs einfach mal.


    Das passwort hab ich parat. Ich glaub der Account wurde von fremder Seite deaktiviert oder gelöscht. Wenn ich an die Adresse eine Mail senden will, heißt es nur "User is unknown".

  10. #10
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    Könntest Du das Problem mal genauer beschreiben?

    Gruß

    Bobby

  11. #11
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    Zitat Zitat von Bobby Beitrag anzeigen
    Könntest Du das Problem mal genauer beschreiben?
    Gruß
    Bobby
    Ich kann mich mit meinen Account-Daten nicht mehr bei GMX einloggen. Weder über die Freemail-Webseite, noch über Windows Mail. Am Mittwoch habe ich das letzte Mal auf meine Mails über Windows Mail zugegriffen.

    Weiterhin kann ich die besagte Email-Adresse auch nicht mehr anschreiben. Es kommt folgende Fehlermeldung:
    Geändert von Hank (15.08.10 um 12:32 Uhr)

  12. #12
    s_r4711_Member Avatar von r4711
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    Zitat Zitat von Hank Beitrag anzeigen
    Ich kann mich mit meinen Account-Daten nicht mehr bei GMX einloggen. Weder über die Freemail-Webseite, noch über Windows Mail. Am Mittwoch habe ich das letzte Mal auf meine Mails über Windows Mail zugegriffen.
    Weiterhin kann ich die besagte Email-Adresse auch nicht mehr anschreiben. Es kommt folgende Fehlermeldung:

    User is unknown klingt natürlich schlecht. Wenn Du Dir von einem anderen Account eine Mail mit Übermittlungsbestätigung schickst (kenne nur Outlook, weiß nicht, ob Windows Mail das anbietet), bekommst Du dann eine Fehlermeldung?
    Menschen mit einer neuen Idee gelten so lange als Spinner, bis sich die Sache durchgesetzt hat.
    Mark Twain

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    Voltaire

    Nicht weil es schwer ist, wagen wir es nicht,
    sondern weil wir es nicht wagen, ist es schwer.
    Seneca

  13. #13
    Seniormitglied
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    Zitat Zitat von Gigant Beitrag anzeigen
    Hank, versuch mal den Weg über "Password vergessen", vielleicht kommst Du ja noch über die Sicherheitsfrage an deinen Account...
    Hab ich bereits, wird alles nicht akzeptiert.

  14. #14
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    Das könnte an unkorrekten Einstellungen in Deinem Windows Mail liegen

    Bei GMX könnte Folgendes funktionieren:

    1. Starte Windows Mail

    2. Extras -> Konten

    3. Entfernt den Standard Account

    4. Klickt auf Hinzufügen

    5. Wählt Kontotyp Email-Konto aus

    6. Wählt einen beliebigen Anzeigenamen

    7. Gebt nun eure Gmx-Email ein

    8. Typ des Posteingangsserver POP3

    Tragt bei Posteingangsserver pop.gmx.net

    und bei Postausgangsserver mail.gmx.net ein

    9. Ausgangsserver erfordert Authetifizierung anklicken!

    10.Nochmals Emailbenutzername (username@gmx.de(net) und

    dazugehöriges Passwort eingeben

  15. #15
    Seniormitglied
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    Servus ihr Spinner,

    habe Antwort auf mein Problem bekommen. Es lag ein AGB-Verstoß meinerseits vor.

    Liebes GMX-Mitglied,
    vielen Dank für Ihre Nachricht.
    Die betreffende E-Mail Adresse wurde von GMX gesperrt, weil die persönlichen Daten bei der Anmeldung nicht korrekt angegeben wurden. Accounts, die anonym angelegt worden sind, können ohne Vorwarnung gesperrt werden.
    Zu Ihrer Information ein Auszug aus unseren AGB, die Sie bei der Anmeldung akzeptiert haben:...
    Aber wenigstens hab ich jetzt die Adresse von Support!
    support@gmx-gmbh.de


    Danke an die Beteiligten.

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