Online-Petition gegen Kathreins Firmware Politik

[SgtPepper]

Guten Morgen,
bislang haben mehr als 2200 Kathrein UFS 910 Käufer aus über 20 Ländern diese Petition unterzeichnet.
Die ersten Medien haben sich der Sache auch schon angenommen.
Wir bleiben natürlich weiter dran.

http://satundkabel.magnus.de/geraete...ler-nicht.html

http://satundkabel.magnus.de/geraete...eseitigen.html

http://www.hdtv-pro.de/hdtv-news/neu...ober-3414.html

http://forum.digitalfernsehen.de/for...ml#post3626459

http://satundkabel.magnus.de/geraete...d-zurueck.html

http://www.hdtv-pro.de/hdtv-receiver...ueck-3370.html

http://audiovision.de/News/2009/09/4064

[MrPink85]

Sehr schön zu sehen welch Kreise das zieht.

Da kann man mal wirklich gespannt sein, was uns Ende Oktober erwartet.
Ich rechne ja mittlerweile mit dem schlimmsten, aber ein wenig Hoffnung darf man ja noch haben, zumal ich mit Vorstellung des 912 schon die Sorge hat das der Support evtl bald ganz eingestellt wrd, aber anscheinend arbeiten sie ja mit Hochdruck dran

[JanOrz]

Hab gestern davon erfahren und mich natürlich gleich der Petition angeschlossen. Da die Brummiere und ORF HD Cam Zeiten leider vorbei sind, benutze ich nur noch die original Firmware und diese arbeitet bei Aufnahmen so unzuverlässig, dass einem die Haare zu Berge stehen! Mit Logik ist da nichts mehr zu machen, wenn ein mit der Kathi einwandfrei aufgenommener SD-Film auf der Kathi selbst nur mit Rucklern, auf dem PC aber ruckelfrei abgespielt wird HD-Filme gingen wiederum fehlerfrei zzzzhhh....

[Pluto7]

Na da mache ich doch auch gleich mal mit...

[six6]

Ich habe auch schon mitgemacht und hoffe, dass sich genügend finden.

[SgtPepper]

Hallo Zusammen,

folgendes Fax habe ich am 06.10.2009 von Kathrein erhalten.
Eine E-Mail mit ähnlichen Inhalt hat auch Herr Sascha Lange, Initiator der Petition erhalten.


"Sehr geehrter Herr ,
vielen Dank für Ihr Fax vom 18.09.2009 an die Geschäftsleitung der Kathrein-Werke KG und die wiederholte Sendung am 05.10.2009 an Herrn Prof.Dr. Dr. Kathrein.
Die verspätete Antwort bitten wir zu entschuldigen.

Nachstehend unsere Stellungnahme zu Ihren Vorwürfen bezüglich der Qualität des UFS 910 und der Bezeichnung als "nicht verkehrsfähiges Produkt".

Unser HDTV-Receiver UFS 910 erntete in den letzten Wochen einige schriftliche Reklamationen bezüglich der Qualität und angeblich zugesagter Funktionen. Bei fast allen Reklamationen stellen wir einen fast identischen pauschalen Inhalt und einen Verweis auf eine Online-Petition fest. Es werden uns dabei kaum auswertbare Hinweise zu konkreten und nachweisbaren Fehlern gegeben, es wird vielmehr nur die Qualität des Recelvers pauschal bemängelt.

Folgendes zum Thema "Qualität des UFS 910".

* Der Receiver wurde von den meisten Fachzeitschriften als Testsieger gekürt oder erhielt Bestnoten

* In allen bekannten Internetshops in denen der UFS 910 angeboten wird, erhielt dieser fast durchwegs positive Rezensionen

* Seit der Markteinführung vor 2 1/2 Jahren haben wir ständig Nachfragen von Interessierten Kunden. Einen Rückgang des Kundeninteresses sowie der Verkaufszahlen können wir bis heute nicht verzeichnen

* Täglich erhalten wir positive Kundenrückmeldungen per Telefon und E-Mail an die technische Kundenberatung sowie an die Geschäftsleitung

* Sehr positiv war auch die Kundenresonanz auf der IFA 2009 in Berlin

* Die Ausfallquote ist sehr niedrig und liegt durchschnittlich nur bei 1,1% pro Jahr

Diese Fakten sprechen eindeutig für die Beliebtheit und die Qualität des Receivers und gegen die nicht näher erläuterten Behauptungen in der Petition.

In der aktuellen Firmware 2.01 sind noch Fehler enthalten, die wir auch eingestehen und bis Ende Oktober 2009 mit einem erneuten Firmware-Update beseitigen werden.

Eine Stellungnahme von Kathrein finden Sie im Internet unter:
(Board nenne ich hier nicht wo dies zu finden ist, ist ein privates Forum!)

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir derartige pauschale Vorwürfe wie in Ihrem Schreiben zwar grundsätzlich zur Kenntnis nehmen, aber auf den Inhalt nicht näher eingehen.

Konstruktive Kritik ist bei uns immer willkommen."
Mit freundlichen Grüßen
i.V. i.A.
XXXX XXXXX

[Pluto7]

Und nun? Wir haben November...

Welche ist eigentlich die beste Originalfirmware in Bezug auf Bildqualität??? Seit der letzten habe ich bei SD Kanälen fast nur noch Klötzchenbildung, wenn man näher ran geht.

[Quinn396]

in der aktuellen Firmware 2.01 sind noch Fehler enthalten, die wir auch eingestehen und bis Ende Oktober 2009 mit einem erneuten Firmware-Update beseitigen werden.

und? garnix tut sich da, is alles wat für die pussy !!

[SgtPepper]

Bisher hat Kathrein nur eine 2.02 RC zur Verfügung gestellt, die aber noch sehr Fehler belastet ist.
Wann denn gnädigerweise eine Final kommt, ist unbekannt.
Positiv bleibt bislang nur zu vermerken, das sich die Bildqualität
gegenüber der Firmware 2.01 stark verbessert hat (auch wenn Sie wohl
nicht an die Qualität der Firmware 1.05 und 1.07Beta heranreicht),
obwohl das Kathrein wie viele andere Fehler der 2.01, ja nicht
nachvollziehen konnte.
Da das Bild durch die 2.02 RC stark überschärft wird, so das es schon
wieder unscharf wirkt, ist es nur wichtig, die Schärfe in den
Einstellungen des Fernsehers zurück zu nehmen.
Ich rate jedem der noch eine gesetzliche Gewährleistung hat, der jetzt mit der RC nicht zufrieden ist und keine Fremdsoftware wie E2 nutzen möchte, auf Basis der Firmware 2.01 dies beim Verkäufer/Händler wo das Gerät gekauft wurde zu reklamieren, und sich von Kathrein nicht länger hinhalten zu lassen.
Zeit ist nun wahrlich genug vergangen, soviel, das mittlerweile das Gerät nicht mehr produziert wird.
Um so mehr Zeit vergeht, um so weniger Käufer können Ihre Ansprüche geltend machen und Kathrein wird sich dann sicher wieder der geringen Reklamationsquote wegen rühmen.

[Pluto7]

Bisher hat Kathrein nur eine 2.02 RC zur Verfügung gestellt, die aber noch sehr Fehler belastet ist.
Wann denn gnädigerweise eine Final kommt, ist unbekannt.
Positiv bleibt bislang nur zu vermerken, das sich die Bildqualität
gegenüber der Firmware 2.01 stark verbessert hat (auch wenn Sie wohl
nicht an die Qualität der Firmware 1.05 und 1.07Beta heranreicht),
obwohl das Kathrein wie viele andere Fehler der 2.01, ja nicht
nachvollziehen konnte.
Da das Bild durch die 2.02 RC stark überschärft wird, so das es schon
wieder unscharf wirkt, ist es nur wichtig, die Schärfe in den
Einstellungen des Fernsehers zurück zu nehmen.
Ich rate jedem der noch eine gesetzliche Gewährleistung hat, der jetzt mit der RC nicht zufrieden ist und keine Fremdsoftware wie E2 nutzen möchte, auf Basis der Firmware 2.01 dies beim Verkäufer/Händler wo das Gerät gekauft wurde zu reklamieren, und sich von Kathrein nicht länger hinhalten zu lassen.
Zeit ist nun wahrlich genug vergangen, soviel, das mittlerweile das Gerät nicht mehr produziert wird.
Um so mehr Zeit vergeht, um so weniger Käufer können Ihre Ansprüche geltend machen und Kathrein wird sich dann sicher wieder der geringen Reklamationsquote wegen rühmen.

Hmmm, woher bekommt man die 1.07b? Die 1.05 gibt es ja auf der Kathrein Seite noch. Hätte halt die Firmware mit der besten Bildqualität.

[SgtPepper]

Würde hier die 1.07 Beta empfehlen, 1.05 macht zu viele Probleme beim Aufnehmen und vorallem beim abpielen. Auch bietet die 1.07B eine recht gleichmäßige Bildqualität, auf allen Sendern.
http://rapidshare.com/files/25730276...e_107b_neu.zip

[Pluto7]

Danke, hatte jetzt mal die 1.05 drauf und da war mir das Bild doch schon ein wenig zu soft. Bin jetzt auf der letzten 2.02RC, die ist jedenfalls besser, als die zuvor, zumindest bei SD Kanälen.

[dummi]

Und nun? Wir haben November...
Welche ist eigentlich die beste Originalfirmware in Bezug auf Bildqualität??? Seit der letzten habe ich bei SD Kanälen fast nur noch Klötzchenbildung, wenn man näher ran geht.

mit dem 1.07 war ich aber nicht wirklich zufrieden.
bei mir macht 2.0 die beste bildqualität, weil ich beim 2.0 bei der bildausgabe auf "automatisch" stellen kann, dadurch entsteht wirklich ein sehr gutes bild.

gruß, dummi