Hast Du die F Line so geschrieben?

F: user pass x x 1

Hat Dein Client manchmal ein anderes System? Also hast Du z.B. Sat und er Kabel? Sonst wär das wirklich komisch. Das geht normal problemlos.

DISABLE EMM : no
EXTRA EMM LEVEL : yes
EMM THREADS : 3
das muss beim Server rein wo die Karte steckt, nicht bei den Clients, auch beachtet?