Die Deutsche Telekom entschuldigt sich für den bundesweiten Ausfall ihres Mobilfunk-Netzes mit Gratis-SMS am kommenden Sonntag. Verbraucherschützer fordern jedoch eine ganz andere Form von Entschädigung. Zahlungen von Schadenersatz lehnt die T-Mobile-Mutter Telekom allerdings ab.
Die Kunden könnten den ganzen kommenden Sonntag lang Standard- Kurzmitteilungen kostenlos in alle Netze verschicken, kündigte T- Mobile-Deutschlandchef Georg Pölzl am Mittwoch an. „Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei unseren Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten“, sagte Pölzl.
Zahlungen von Schadenersatz lehnt die T-Mobile Mutter Telekom allerdings grundsätzlich ab. „Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen solche Forderungen aus“, erläuterte Unternehmens-Sprecher Dirk Wende. Man werde Einzelfälle aber prüfen. Er riet Kunden, im Zweifelsfall die Servicenummer 2202 zu wählen.
Der verbraucherpolitischen Sprecherin der Bundestagsfraktion der Grünen, Nicole Maisch, genügte das allerdings nicht: „Nach dem stundenlangen Netzausfall soll die Deutsche Telekom ihre Kundinnen und Kunden schnell und unbürokratisch entschädigen. Alle 39 Millionen Kunden können erwarten, dass sie mit der nächsten Monatsrechnung eine angemessene Gutschrift erhalten“, forderte die Politikerin
Quelle: WELT.DE
Persönliche meinung: na ja immerhin etwas im gegensatz zu Vodafon die ähnlichen Crasch hatte.
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