Hallo.
Habe die 4er Kombi (alles ausser HD). Habe dann, weil ich auf HDTV umsteigen will bei PW Hotline angerufen und wollte fragen was es zusätzlich kostet.
Die Pappnase am Telefon meinte, ich solle ein ZUSÄTZLICHES KOMPLETTABO!!!!!!!!!!! für 53,99 EUR abschliessen.
Hintergrundinfo: Ich habe, weil es billiger ist, ein 12-Monats-Prepaidabo bei Amazon gekauft und es aktiviert. Da dürfte es ja trotzdem kein Problem für PW darstellen auf diese Karte zusätzlich HD aufzubuchen und mir dann entweder auch per Vorkasse die 12x 10EUR zu berechnen oder eben einen Bankeinzug von mir zu bekommen.
Jetzt die Frage an unsere Hotline-Spezies: Wie würdet ihr es anstellen? Habe schon überlegt
a) Sooooo oft anrufen bis ich an einen stoße der es macht
oder b) einen auf total verärgerten Kunden machen und mich mit 10.000 Vorgesetzten verbinden lassen
BITTE UM VORSCHLÄGE/RATSCHLÄGE