Frage zur Karte

[Buschmann]

Hallo zusammen
Ich hab folgendes Problem:
Kabelkarte in einer Dream 500 und 2 Nokiaboxen im Haus verteilt.
Seit ein paar Tagen ist alles Dunkel. Die Karte ist im Server nicht zu sehen.
Heute hab ich mal meinen alten Kartenleser angeschlossen den CW Server gestartet und der meint dann das meine Karte keinen ATR hat. Die Tier List ist ebenfalls leer.
Mein Verdacht, Karte Defekt.
Ich hab dann bei Brummi angerufen und da wollte man erstmal die genaue Fehlermeldung haben.
Die erwarten von mir das ich mit dem Telefon vor der DBox sitze und vorlese was da steht.
Ich kann aber schlecht sagen das es da Dank Linux keinen Text gibt.
Ich hab das dann mit ner Ausrede erst mal Vertagt.
Wo soll ich nun ne genaue Fehlermeldung hernehmen?
Eventuell tauchen da noch weitere Fragen zu der Originalsoft auf.
Die scheinen da sowieso alles zu protokollieren. Der Mensch am Telefon hat mir vorgelesen wann meine Karte das letztemal getauscht wurde und welche Fehler mit welchen Fehlernummern ich in den letzten Jahren gemeldet habe.
Hat jemand nen Tip wie ich weiter vorgehen soll?
Buschmann

[hansie45]

die Fehlermedungen samt Antwort findet man, die hat jemand gelistet. Versuchs mal über google.
Ich meine sogar, wir hätten das hier im Board mal festgepinnt.

[wacheia]

Hier die Liste:

Fehlercodes, die das Display Ihrer d-box anzeigt.

UD4 (UD04)
- Das Betriebssystem ist vorhanden, aber der Download Stream wird nicht gefunden
- Antennensignal gestört
- Bestätigt man die Taste "OK", wird nochmals der Download Stream gesucht, drückt man
statt dessen eine andere Taste wird das vorhandene Betriebssystem hochgefahren
- Sicherstellen, dass die Box mit einem stabilen, ungestörten Antennensignal versorgt wird
- bei SAT, falls angeschlossen, analog Receiver Antennenkabel von d-box abschrauben
- bei SAT, eventuell kein digitaltaugliches LNB
- bei Kabel, eventuell keine Einspeisung der Digi-Kanäle, Anbieter befragen
- Reset ausführen

U01
- Das Betriebssystem wurde noch nicht geladen und der Download Stream nicht gefunden
- Antennensignal gestört
- Sicherstellen, daß die Box mit einem stabilen, ungestörten Antennensignal versorgt wird
- Reset ausführen

U02
- Tuning Problem
- Fehler beim Lesen eines Datenpaketes während des Upgrades
- Box nochmal anschließen und Installation neu starten

U0F
- Unerlaubter Zugriffsversuch beim Upgrade

U09 / U11 / U13
- Fehler beim Lesen eines Datenpaketes

U10
- Dekompressionsfehler

U16
- Upgrade-Strom on air gewechselt
- Box nochmal anschließen und Installation neu starten

UD1
- Ein Initialisierungsfehler des Front End's ist aufgetreten
- Reset ausführen
- Neu Starten

UC0
- Individualisierungscode der Software stimmt nicht (wird bei der Herstellung erzeugt).
- Fehlermeldung mit der "OK"-Taste bestätigen
- Reset ausführen
- Falls dies nicht hilft, sollte die Box getauscht werden

UC01 (UC1)
- Das Betriebssystem hat Probleme eine Datei zu schließen
- Hardwareprobleme im Flash-Speicher
- Eventuell Hardwarefehler im Flash-Speicher
- Reset ausführen
- Falls dies nicht hilft, sollte die Box getauscht werden

UD2
- Fehler beim Suchen des Upgradestromes

U0E
- Lesefehler eines Datenpaketes (Datenstrom bzw. Datenpaket on air ist gestört gewesen)
- Antennensignal wurde bei der Installation unterbrochen
- Box neu starten, damit ein neuer Download gemacht werden kann
- Reset ausführen

U06
- Wie Fehler U0E, aber zu einem späteren Zeitpunkt eine Signalunterbrechung
- Lesefehler eines Datenpaketes (Datenstrom bzw. Datenpaket on air ist gestört gewesen)
- Antennensignal wurde bei der Installation unterbrochen
- Box neu starten, damit ein neuer Download gemacht werden kann
- Reset ausführen

U46
- Fehler beim Lesen aus dem Flash-Speicher
- Schreib/Lesefehler im Flash-Speicher
- Fehlerhafter Flash-Speicher
- Reset ausführen
- Falls dies nicht hilft, sollte die Box getauscht werden

U4F
- Fehler beim Schreiben in den Flashspeicher
- Reset ausführen
- Falls dies nicht hilft, sollte die Box getauscht werden

U50
- Fehler bei der Datenverarbeitung im Flash-Speicher
- Reset ausführen
- Falls dies nicht hilft, sollte die Box getauscht werden

U51
- Die Box ist abgestürzt und muss getauscht werden
- Fehler beim Speicher von Datenpaketen
- Box tauschen lassen

U4C / U52
- Fehler beim Schreiben in den Flashspeicher

U85
- Fehler im RAM (entweder ist das RAM defekt oder fehlt)
- Box tauschen lassen

[Buschmann]

Wenn ein Defekt an der Karte vorliegt, bzw, diese kein Freischaltsignal bekommen hat, kommt folgende Meldung (am Fernseher):
Ihre Smartc a r d ist für die Sendung nicht freigeschaltet
Dann schickt der Mitarbeiter ein neues Freischaltsignal raus, sollte 1 Stunde danach immernoch kein Bild dasein, nochmal anrufen. In der Regel schicken die dann eine neue Karte.
Je nachdem was für ein EMU du hast, überprüfe mal deine cfg ob AU eingeschaltet ist.
stranger1

Genau diese Fehlermeldung meinte ich.
Hab dann Gestern Abend nochmal dort Angerufen und eben diese Fehlermeldung genannt.
Da sagte man mir das diese Meldung nicht Ausreicht und noch einige Zahlen Angezeigt würden.
Mit dieser Meldung könne man sowieso nichts Anfangen weil die DBox 2 schon seit längerem nicht mehr unterstützt wird und ich mir doch ne andere Box kaufen soll. Ich soll mir also erst mal ne Aktuelle Box zulegen und dann nochmal Anrufen. Ne Karte einfach losschicken gehe mal überhaupt nicht.
Ist doch toll, oder?

[hansie45]

ich würde wie folgt reagieren:
nochmal (natürlich auf Deine Kosten)anrufen und sagen, wenn jetzt nicht sofort geholfen wird, vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen, da Du deren Leistung nicht abrufen kannst, da man sich weigert Dir zu helfen, ob mit neuer KArte oder Freischaltsignal spielt dabei keine Rolle.
Die Dbox2 ist ein PW zertifizierter Receiver,Punkt.
Und solche aussagen machen die "Supertelefonisten(innen)gern, weil sie selbst keinerlei Plan haben.
Alles meist gescheiterte Existenzen, die einen Zettel mit Anweisung neben sich liegen haben, was dich aber nicht stören sollte, du hast Anspruch auf Leistung, und wenn die nicht erfüllt wird, mit dem Vorgesetzten verbinden lassen oder gleich kündigen.

Kein Wunder, dass PW der Pleite immer näher rückt.

[n.primera]

hey,

hab das ganze auch durch. Hab sie mir beim CS mit Eigenverschulten zerschossen. Habe dann das original-image draufgeflasht, und den "Hinweis 8" erhalten. Hab dann bei PW angerufen, und das so gesagt, 2 Tage später hatte ich eine neue Karte. Die alte musste ich einsenden, ist nie wieder was gekommen.

mfg