Premiere: 01805er Rufnummer bringt 4 Millionen Euro ein

[Ratatia]

Premiere nimmt vier Millionen Euro mit 01805-Rufnummern ein

[sh] München - Die *******-Plattform Premiere nimmt vier Millionen Euro mit 01805-Rufnummern ein. Mehrere Kleinaktionäre forderten auf der Hauptversammlung die Umstellung der Zuschauer-Hotlines auf normale Telefonnummern.

Nicht nur viele Zuschauer nerven die teuren 01805-Rufnummern der Premiere-Hotline. 14 Cent pro Minute werden hier für den Anrufer fällig, egal ob er in der Warteschleife hängt, aufgefordert wird erneut anzurufen oder endlich mit einem Hotline-Mitarbeiter verbunden wird. Auch vielen Kleinaktionären sind die "Mehrwert-Rufnummern" ein Dorn im Auge.

Sie forderten deshalb auf der in der letzten Woche in München stattgefundenen außerordentlichen Hauptversammlung die Umstellung der Hotlines auf herkömmliche Rufnummern. Viele Haushalte haben inzwischen eine Telefonflatrate, bei der herkömmliche Rufnummern ohne weitere Kosten zu erreichen sind.

Auf mehrmalige Anfrage teilte Premiere den Aktionären schließlich mit, dass man an den teuren Rufnummern festhalten wolle. Dem Antrag wurde nicht stattgegeben. Premiere hat allein 2008 vom Dienstleister British Telecom für den Betrieb der 01805.Nummern an die vier Millionen Euro "Werbekostenzuschuss" erhalten.

Eine offizielle Rückvergütung der Einnahmen ist laut Bundesnetzagentur nicht erlaubt, deshalb gewähren die meisten Serviceprovider ihren Kunden ähnlich hohe Werbekostenzuschüsse. Quelle


..... wie gewohnt: Gier ohne Ende

[CChaos]

Ist ja typisch, man versucht den letzten Cent rauszuquetschen, der ja doch nicht der Programmqualität zugute kommt. Ganz toll.

[Ratatia]

Ist ja typisch, man versucht den letzten Cent rauszuquetschen, der ja doch nicht der Programmqualität zugute kommt. Ganz toll.

...wenn ich von denen was will schreibe ich eine e-mail ! ...das kostet mir nichts zusätzlich und ich hab was schriftliches "in der Hand"

[Ratatia]

Das ist auch die bessere Lösung,
nur wenn du dringend technische fragen hast oder,
wenn du ein Gutschein einlösen willst,
wirst du gezwungen dort anzurufen..

...ja, wenn es denn unbedingt sein muß rufe ich von der Arbeit aus an

...aber im Ernst, bei technischen Fragen rufe ich doch erst recht nicht dort an, sondern frage lieber hier im Board nach. Da bekomme ich wenigstens eine kompetente Antwort

[pernod]

Das ist wohl war...

...ja, wenn es denn unbedingt sein muß rufe ich von der Arbeit aus an
...aber im Ernst, bei technischen Fragen rufe ich doch erst recht nicht dort an, sondern frage lieber hier im Board nach. Da bekomme ich wenigstens eine kompetente Antwort

Mich ärgert diese Hotline auch gewaltig, aber es geht manchmal nicht ohne, wenn einem z.B. einfach mal die Smartcard deaktiviert wird, bringt es mir nichts, darüber hier im Forum zu diskutieren, da muß man dort anrufen und sich mit inkompetenten Mitarbeitern rumärgern, wollten mir doch weismachen, das die S01 Karte auch in der D-Box2 läuft.
Ich muß aber sagen, aufgrund der unquallifizierten Auskünfte wurden mir die Kosten für die Hotline erstattet, es hilft manchmal doch sich zu beschweren.

[Edd]

Hehe - ich werd meinem Frauchen auch so´ne "Nummer" einrichten ! Da kannse beim bügeln noch "bissel" was dazuverdienen

Das währe dann eine "richtige" Hotline !


Edd

[renerocker]

Darauf verzichten ?

4 mil EUR p.a. = 6666 Vollabos

Ist für Premiere dieser Tage ne echte Größe...

[Ratatia]

Darauf verzichten ?
4 mil EUR p.a. = 6666 Vollabos
Ist für Premiere dieser Tage ne echte Größe...

...na klar! ...das ist bewußt so gemacht worden und bewußt sind auch die vielen Telefonminuten, die man vorher mit dem Telefoncomputer verbringen muß! " .... bis man endlich mit einem "richtigen Menschen" verbunden wird.

...hab das mal live bei einem Bekannten miterlebt, der von Flex auf das Vertragspaket Buli wechseln wollte.

(....Ich persönlich hätte womöglich das Telefon aus dem Fenster geschmissen und mich direkt hinterher....)

[Ash2k]

Ich finde es auch nervig teure Hotlines anrufen zu müssen in manchen Situationen..aber da ich selbst einmal in einem technischen CallCenter gearbeitet habe weiß ich aus eigener Erfahrung auch,dass hinter diesen 01805-Nummern Angestellte sitzen,die zum Teil von diesen sogenannten "Werbekostenzuschüssen" bezahlt werden und ohne diese Einnahmen dort nicht sitzen würden und nen Job hätten...alles hat eben 2 Seiten ;-)

[Ratatia]

Ich finde es auch nervig teure Hotlines anrufen zu müssen in manchen Situationen..aber da ich selbst einmal in einem technischen CallCenter gearbeitet habe weiß ich aus eigener Erfahrung auch,dass hinter diesen 01805-Nummern Angestellte sitzen,die zum Teil von diesen sogenannten "Werbekostenzuschüssen" bezahlt werden und ohne diese Einnahmen dort nicht sitzen würden und nen Job hätten...alles hat eben 2 Seiten ;-)

...aus der Sicht hast Du Recht, jede Medallie hat 2 Seiten

[crx]

Demnächst kommt die Premiere Werbepost noch mit dem Vermerk : Porto zahlt Empfänger

Da PW ja hier fleißig mit liest könnte es in 14 Tagen schon soweit sein ...

[rqs]

...ja, wenn es denn unbedingt sein muß rufe ich von der Arbeit aus an

Das kann dir durchaus teuer zu stehen kommen, nicht das du nachher 14 ct/h als Einkommen hast!

CU rqs

[Ratatia]

Das kann dir durchaus teuer zu stehen kommen, nicht das du nachher 14 ct/h als Einkommen hast!
CU rqs

... und dann muß ich das auch noch versteuern und falls mir die Firma gehört, wäre das ja auch Steuerhinterziehung, wenn ich das als Werbungskosten angebe

[Humie]

Vielleicht bringt das was.
0180er nummer in die maske eingeben, wenn möglich firmenname auch und suchen lassen.
Im besten fall bekommt man eine normale ersatznummer.
Ein versuch kostet nix.

Versuch