Den Wert eines Menschen erkennt man
nicht an dem, was er hat,
sondern an dem, was er gibt...
Naja, ich denke einfach man könnte die Kunden über atraktivere Angebote - auch langfristige - regelmäßig informieren. Der Kunde ist immer noch König. Der Punkt Kundenzufriedenheit - mit dem T-Home ja gerade wirbt - beinhaltet eben auch oder insbesondere die Alt- und nicht nur die Neukunden!
CU rqs