Das ist auch typisch T-Home, wenn man sich als Kunde nicht selber bei denen meldet läuft der alte Vertrag weiter, selbst bei denen, die für eine 1000er Leitung und Telefon Flat nach 50€ zahlen.
CU rqs
Den Wert eines Menschen erkennt man
nicht an dem, was er hat,
sondern an dem, was er gibt...
Naja, ich denke einfach man könnte die Kunden über atraktivere Angebote - auch langfristige - regelmäßig informieren. Der Kunde ist immer noch König. Der Punkt Kundenzufriedenheit - mit dem T-Home ja gerade wirbt - beinhaltet eben auch oder insbesondere die Alt- und nicht nur die Neukunden!
CU rqs
Dachte ich bisher auch, aber welch ein Wunder:
Anfang Dez.08 rief doch tatsächlich eine Tante von der Telekom an und hatte uns o.g. Angebot für ISDN für 39,00 € vorgeschlagen.
Zuvor hatten wir irgenwas um die 45,00 € bezahlt.
Nach mehrmaligen Fragen ob da wirklich kein Hintergedanke bei wäre, haben wir dann zugestimmt. Sie erklärte uns auch, das sich der Vertrag um 24 Monate neu verlängert. Das war mir egal, denn ich schwöre auf die Telekom wegen der guten Telefonqualität und ich auf die DSL-Telefonie verzichten kann.
Ein par Tage kam das auch schriftlich und der Preis wurde nun mit der neuen Abrechnung berrechnet.
Keine Ahnung, warum die uns dies freiwillig angeboten haben.
Ich kann mir das nur so erklären, das denen derzeit viele Kunden weg laufen.
Nachtrag:
Bzgl. dem "gilt nicht in allen Vorwahlbereichen"
Kann es sein, das es was damit zu tun hat, das die 6000er Leitung nicht zur Verfügung gestellt werden kann und daher diese 5 € Nachlaß zum regulären Angebot gibt ?
Bei mir trifft es jedenfalls zu, denn ich bekomme nur DSL 768 und das ist auch der Grund, warum ich DSL 26000 über Kabeldeutschland beziehe.
Ein schnelles Internet ist bei mir ein Muß, daher noch KD.
Aber das Telefon bleibt bei der Telekom, da kann kommen was will. Ich möchte nach wie vor die gute Qualität haben und keine teilweise abgehackte Gespräche,
Echo im Hintergrund, teilweise mit Verzögerung wie man es beim Handy kennt usw.
Geändert von dirk01 (20.01.09 um 21:02 Uhr)
GigaBlue Quad HD, Kathrein UFS-913, DBox2 Philips, LED TV Philips 7108,
Hotbird 13.0, Astra 19.0