Hallo petraw,
schreibe eine mail an alle drei mail adressen und verlange die Einlösung Deines Gutscheines. Gib dort Deine Gutschein Nr., den Pin, Dein von Dir gewünschtes Programm, Receivernummer, und Deine personlichen Daten an und warte der Dinge die da kommen.
service@premiere.de; info@premiere.de; torsten.fricke@premiere.de
Telefonisch wirst Du dort momentan nicht weiter kommen, weder der Hotlinemitarbeiter noch der Abteilungleiter können diesen Gutschein noch einlösen. Die Entscheidung diese Gutscheine nicht mehr anzunehmen kommt aus der Chefetage.
Gründe sind unter anderem, daß Premiere ihre Aktionäre und auch die Bank mit unrichtigen Abo.-Zahlen getäuscht hat.
Es läuft z. Zt. unter anderem auch eine Klage gegen Premiere, die die Gutscheine betreffen.
Deinen Gutschein den Händler zurückgeben würde ich nicht. Zum einen hat der Händler seinerseits seine Leistung erbracht und braucht Dir das Geld nicht erstatten und andererseits ist der Gutschein auch viel mehr Wert, als was er Mal gekostet hat.
lt Gesetzt hat dieser Gutschein in Deutschland eine Gültigkeit von drei Jahren, da wird auch Premiere nicht drumherum kommen.
Also Mail schreiben, abwarten und Tee trinken.
Gruß