Die Callcenter erzählen Dir viel, die bekommen pro Knopfdruck auf Verlängern EUR 80,00 von Premiere, der Agent ca. EUR 30 davon! Du musst, das ist mein Tip in München anrufen.
Ich hatte das gleiche Problem und über die CallCenter war nix rauszuholen. Einmal mit der richtigen Dame geredet, E-Mail mit Problemschilderung (Verweis arglistige Täuschung...) und zwei Tage später rief eine Dame aus dem Hause Premiere (Leiterin KD Managment) bei mir an und bedauerte das Ganze.
Finally, mein Vertrag wurde um ein Jahr verlängert. ABER, die neuen Anweisungen im Hause heißen - KEINE VERGÜNSTIGUNGEN MEHR! Ich bin froh und traurig - hätte ich doch mal das Angebot für 2 Jahre erworben 25 EUR! Nun habe ich nur noch ein Jahr vergünstigt zu 19,99 EUR!
P.S. Bitte seht davon ab mich nach Namen und Kontaktdaten zu fragen. Diese kann ich nicht rausgeben!
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