12 Monate Premiere Familie + TT Micro

[trashy123]

Meines Wissens hatten alle Gutscheine, so sie unverbraucht waren, auch eine Nummer.
Was meint denn die normale Hotline zu Deinem Problem?

Ja die Nummer habe ich auch durchgegeben. Angeblich soll dazu aber noch eine 4 stellige Pin dabei sein. Diese habe ich aber damals bei Premiere auch nicht gebraucht und diese ist auch nicht dabei.

Die normale Hotline sagt sie brauchen die Pin und können mir sonst nicht helfen und verbinden mich weiter in die "Fachabteilung".
Wobei ich wieder in der normalen Hotline lande (teilweise bei den selben Mitarbeitern) und das Spiel von vorne los geht.

Man bekommt niemanden kompetentes ans Telefon. Was ein Saftladen. Wahrscheinlich will man einfach nicht den Premiere Gutschein einlösen.
Die beste war dijenige die einfach aufgelegt hat nach der Frage nach der Pin.

Eine meinte, ich solle den Gutschein einschicken.

[trashy123]

Meines Wissens hatten alle Gutscheine, so sie unverbraucht waren, auch eine Nummer.
Was meint denn die normale Hotline zu Deinem Problem?

Neue Nummer neues Glück. 0180/5152554
Nach dem sie kurz bei jemandem nachgefragt hat, konnte sie halbwegs kompetent Auskunft geben.


Soll Kopie des Kaufbelegs und meine Daten nach Hamburg zu Sky schicken. Soll dann bearbeitet werden.

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