Das wäre in der aktuellen Zeit der Diskussion um Datenschutz eine interessante Angelegenheit für Verbraucherschutz und Medien.
"Premiere sammelt Kundendaten samt Bankverbindungen durch Scheinangebote, die nach Einreichen der Daten mit fadenscheinigen Argumenten nicht zum Aboabschluss führen."
Das geht natürlich nur in den Fällen, in denen das Formular keinerlei Ausweiskopie verlangte.
Zitat von wacheia
Habe gerade eben Post von Premiere bekommen.Ich freute mich schon
Also ich den Umschlag öffnete lachte mich schon eine Kundennummer an...aber die Karte fehlte.
Tja..Hab dann mal weitergelesen und dann stand da..." Sehr schade das wir Sie Telefonisch nicht erreicht haben um Ihr anliegen persönlich mit Ihnen zu klären ( hatte am 13.11 " SportsCooperations Fax hingeschickt und Email an Kunden Center wann ich denn mal einen Antwort bekomme ) "
Darauf hin habe ich dann mal gerade dort angerufen. Konnte mich sogar mit der Kundennumer durch das unendlich scheinende Tele Sytem anmelden.
Dann am anderen Ende wurde ich direkt mit meinem Namen begrüßt !
Ich schilderte der netten Dame den bisherigen Verlauf...Faxbestellung ...Telefonate...Email und das ich jetzt laut Premiere Brief mal bitte anrufen solle.
Wurde dann in Warteschleife geschaltet weil die nette Damewas nachgucken müsste.
Dann wurde mir gesagt das ich ja dieses Vergünstigte Angebot beantragt habe aber es nicht bekomme kann weil ja der Mitarbeiterausweis fehle . Darauf habe ide der netten Dame gesagt das ich ein Vordruck gefaxt habe wo nichts von mitversenden eine Ausweises steht und es sich um einen Vordruck von einem Sportverein handelt.
Darauf hin kam die Antwort das könne nicht sein , da alle Vergünstigten Angebote einen Beleg / Ausweis hinzugefügt werden müsse und das auf jedem Vordruck stehe .
Ich sagte der netten Dame das ich Ihr das Fax jetzt sofort gerne nochmals senden könnte und Sie mir dann mit Rotem Stift die Stelle Makieren solle wo das mit dem Ausweis steht.
Das wollte Sie nicht.
Dann fragte ich die nette Dame warum Premiere mir eine Kundennummer gibt wenn das Angebot abgelehnt wurde. Antwort : Wird immer so gemacht .
Ich könnte aber das Abo zu den normalen Konditionen haben. Darauf hin sagte ich Ihr das ist aber sehr nett von Ihnen aber ich bestehe auf das Angebot vom 13.11 das ich gefaxt hatte.
Im gleichen Atemzug fragte ich die nette Dame "Premiere sammelt Kundendaten samt Bankverbindungen durch Scheinangebote, die nach Einreichen der Daten mit fadenscheinigen Argumenten nicht zum Aboabschluss führen."
Die Reaktion der netten Dame ( Sie war wirklich nett ) ....ich hörte nur noch Piep Piep Piep Piep Piep...Die nette Premiere Dame hatte aufgelegt !!!
Tja......dann stimmt ja meine Signatur doch !!!!
So..das war der hoffe ich nicht zu langweilige Bericht und das Resultat
Bis denne
Rania 2008
Sie kommen leider zu spät . PREMIERE braucht IHR Geld nicht mehr .
Wenn ich mir so die letzten paar Seiten des Threads durchlese, denke ich mir:
warum tut sich das jemand an.
Erinnert mich an ein abgeschmuddeltes, stinkendes Restaurant, in dem kaltes Essen und warmes Bier von unfreundlichen Personal serviert wird.
Wird auch nicht besser, wenn ich weniger dafür bezahle, oder.
Oder wenn ich erfahre, dass bei einigen Kunden zumindest das Tischtuch sauber war.
Und das es manchen totzdem dort gefällt, soll vorkommen!
Sorry, hab gerade erst gelesen: nur Stand der Bearbeitung - will jetzt aber kein "Loch" hinterlassen
Geändert von Sinakana (16.12.08 um 16:04 Uhr) Grund: Erklärung
Thema: ... "Stand der Bearbeitung" !!!
So jetzt meine Geschichte dazu.
Ich habe am 16.11 mit dem Sportscooperation Antrag bestellt. Eine Woche später angerufen und den Stand der Bearbeitung abgefragt. Antwort, wären noch viele Anträge die melden sich. Nach 2 Wochen ruft ein Mitarbeiter an wir brauchen ein Mitarbeiterausweis. Na super denke Ich, wofür denn, ist doch ein Antrag von ein Verein. Naja Ich habe dann zu Ihm gesagt geht nicht reicht eine Gehaltabrechnung, er ja schicken Sie mir die zu, hier ist Ihre Kundennummer zum Vermerk darauf Ich mache alles Fertig spätestens Freitag haben Sie dann alles. Na super denke Ich mir. Und siehe da am Freitag war nichts da. Na super Ich wieder angerufen. Eine sehr nette Dame am Telefon, dann habe ich ihr die Sache geschildert warauf Sie meinte Ich mache alles Fertig ist spätestens Freitag alles da. Heute habe Ich Online mal reingeschaut und siehe da mein Abo steht drin. Mal sehen wenn Ich Freitag nach Hause komme ob dann wirklich alles da ist. Was ich mit dem Verein schon an Geld vertelefoniert habe kann nicht sein müsten die Direkt von der ersten Rechnung abziehen. Kann nur hoffen das es sich gelohnt hat.
Hallo
Habe auch mein Abo bekommen. Am 13.11 gefaxt und gestern angekommen . Ich bin einmal angerufen worden wegen dem MA , habe dann eine abrechnung gefaxt.Eine Woche später habe einmal bei Premiere nachgefragt ob denn nun alles in Ordnung wäre und sie sagten das es in Bearbeitung wäre.Und gestern ist er dann angekommen aber leider ohne Star
Hatte noch rechtzeitig gefaxt (am16.11.08)
nach Wochen wurde mir am Telefon mitgeteilt,dass ich zu spät den Antrag gestellt habe,als ich das mit der Faxbestätigung wiederlegen konnte,war plötzlich meine Firma nicht mehr berechtigt.
Auffällig war,dass immer eine kurze Auszeit am Telefon genommen wurde um angeblich nachfragen zu müssen.
Verstehen kann ich,dass man ein Konzept ändert,aber dann wirklich für alle gleich nicht mit Hinhalten und Ausreden,dass ist Unwürdig und ganz schlechter Stil...
Sie betreiben großen Aufwand um neue Kunden zu werben und pflegen aber ihre Bestandskunden nicht sowas rächt sich immer.
Werde auf die weitere Entwicklung ab und zu mal schaun,denn ich glaube nicht,das die Abonnentenzahlen in den nächsten Monaten in die Höhe gehen werden oder glauben die,wer viel Zeit weil er keine Arbeit mehr hat leistet sich solch einen Luxus.
Frohe Weihnachten
Spidermann
Nicht aufgeben.
Alles nochmal per Post schicken.
- Kopie vom Antrag
- Kopie vom Sendebericht
- Kopie Mitarbeiterausweis
- ein nettes Schreiben
Ich hab meinen Sportscooperation (695) Antrag am 14.11. gefaxt. Auf Nachfrage bin ich dann am 4.12. angerufen worden und um den Mitarbeiterausweis gebeten worden. Hab jatzt abgewartet, ob vielleicht auch ohne den Sche...Ausweis was kommt. Ist aber nicht. Was kann ich jetzt machen? Ausweis hab ich nicht. Bin dankbar für Vorschläge, auch per PN.
Was Du machen kannst ? Also ich würde sagen spar das Geld und versuch nicht einem Unternehmen das dein Geld nicht will , es aufzuzwingen
Lese Dir meinen Beitrag auf dieser oder der letzten Seite durch.Hatte auch dort angerufen. Nach dem netten Telefonat ist mir das egal das ich das vergünstigte Angebot net kriege....Hab ich halt 30 € mehr im Monat und mach da andere Sachen mit. Wenn ein Unternehmen mein Geld oder das Geld vieler anderer nicht will , sollen Sie es lassen.
Kannst natürlich nochmal anrufen und betteln das Du es doch bekommst...........
Sie kommen leider zu spät . PREMIERE braucht IHR Geld nicht mehr .
Meine Eltern haben am 16.11.2008 (Sportscooperation) gefaxt. Ohne jeden Ausweis oder sonstiges.
Auf telefonische Nachfrage Ende November erhielten meine Eltern die Auskunft, es läge nichts vor, sie sollten nochmal faxen. Meine Mutter hat denen gesagt, das würde sie nicht machen, weil laut Sendebericht alles eingegangen sein muss. Entweder sie würden die Karte schicken oder könnten es vergessen.
Danach nichts mehr gehört. Doch heute ist die Karte gekommen.
Geändert von wacheia (19.12.08 um 20:28 Uhr)
Habe heute einen Brief von Prem**** bekommen ,hätten mich nicht Telefonisch ereicht möchte mich bitte melden..gesagt ,getan..das Ende vom Lied..Es gab noch fragen wegen dem Mitarbeiter Ausweis,ich bot an einen zu Faxen...sorry aber jetzt sei es zu Spät...ich sagte das es auf dem Vordruck nicht zu ersehen war das es nötig war einen Ausweis mit zu Faxen...ja da gab es auch Diskusionen aber...nichts zu machen...die haben es nicht nötig...noch nicht....
Nun noch die kleine Geschichte von meinem Arbeitskollegen:
Er hat am 14.11.2008 das Sports Cooperations Abo gefaxt. Eine Woche später bekam er den Anruf von Premiere, dass dies nur mit einem Mitgliederausweis möglich sei und dieser nachgereicht werden müße. Alles noch kein Problem, denn er hat sich vom Tennisverein eine Mitgliederbestätigung schreiben lassen und diese nachgefaxt und ein paar Tage später angerufen ob nun alles paße. Die freundliche Dame am anderen Ende meinte, dass nun alle Unterlagen vollständig wären, er sich aber noch ein wenig gedulden müsse. Als nach 4 Wochen noch nichts da war, hat er zum 10ten mal wieder angerufen und es hieß, dass noch die Seriennummer für den Receiver fehle. Also diese schnell mit dem Generator erstellt und wieder angerufen. Nun sei alles klar und sie würde dann alles versandfertig machen. Letze Woche am Mittwoch dann Post im Briefkasten aber nicht das Abo sondern ein schreiben, dass das Abo nicht mehr möglich sei, da es befrißtet war und angeblich zu spät eingereicht wurde. Mein Arbeitskollege hatte nun endlich die Schnautze voll und wollte von PW nichts mehr wissen. Am Samstag dann die plötzliche Überraschung. Nach 5 Wochen lag der weiße DIN A3 Umschlag im Briefkasten mit der PW Karte.
Also an alle die immer noch warten: Auch wenn Susi Goldmann schreibt, es wäre nicht mehr möglich, einfach nochmal anrufen und nachfragen......
Frohe Weihnachten und viel Glück
Geändert von Tomyslav (22.12.08 um 13:02 Uhr)
MfG Tomyslav
DBox 1 DVB 2000
DBox 2 KW Image
Dreambox 800 NN²
Humax 5400Z TOH 11.3
Kathrein UFS 910 E²
Kein Support über PN!
__________________
hi,
hab auch den Antrag auch rechtzeitig gefaxt, nach zweimaligem per Email nachfragen hab ich jetzt ein Brief bekommen mit der "Bitte um Rückruf um das Anliegen persönlich zu klären."
Die wollen ja wahrscheinlich ein Mitgliederausweis von SportsCooperations (695).
Jetzt stellt sich mir die Frage was ist das für ein Verein? Bzw. wie kann man da Mitglied werden ? Oder reicht eine Mitgliedschaft in einem Sportverein ?
Frage wie soll ich mich bei dem Rückruf verhalten ?
beste grüße
sk
PS: Eigentlich sollten die doch über jede 25e froh sein und darauf spekulieren das mind. 50% vergessen nach 24 Monaten zu kündigen...
Hallo wknox und alle die den Sportscooperation (695) wie ich auch rechtzeitig gefaxt haben.
Meine Geschichte fängt so an
Post von P**** 11.12.2008, bitte anrufen wir konnten Sie nicht erreichen
Also habe ich die 0180/5110000 angerufen und die Dame teilte mir mit, dass mein MA fehlt. Meine Antwort den gibt es nicht da auch meine Personal Nummer draufsteht (Ich habe gar keinen MA). Da meinte die Dame mein Antrag würde dann abgelehnt, aber Sie würde mich mit der Fachabteilung verbinden. Bei der Fachabteilung erhielt ich das gleiche Ergebnis aber der Herr gab mir noch eine Tel.Nr. 01805/514448.
Der Herr aus der dritten Abteilung prüfte erstmal welchen Vertrag ich gefaxt hätte und meinte "N U R" bei dem Sportscooperation Vertrag und nur bei diesem bräuchte man den MA nicht. Er wunderte sich nur über die anderen 2 Abteilungen und teilte mir mit, dass er sich darum kümmern würde und das das ABO in Ordnung ging. 2 Tage später hatte ich meine Karte und das ABO.
Also falls ihr den Vertrag (ohneMA) rechtzeitig gefaxt habt ruft die 01805/514448 an und sagt das ihr das nur ausgefüllt habt da kein MA verlangt wurde und weil Ihr eure PersonalNummer etc. aus Datenschutzgründen nicht preisgeben wollt. Ich hoffe es hilft
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