Nun, ich selbst habe zuerst alle Keys von der Clientbox (DM800) gelöscht um ganz sicher zu sein. Die L-Line in der CCcam eingetragen und schon wurde es im Hausnetz hell.
Ich gehe mal davon aus, das es übers I-Net auch problemlos laufen müßte sofern die Routereinstellungen stimmen.
Schaut dein "Anbieter" PW über Sat oder Kabel (welcher Kabelanbieter ?) ?
Kannst du seine Dynadresse anpingen ?
Wenn ja, bekommst du eine IP mitgeteilt und dann ruf ihn an und stimme ab, ob die IP zu der Zeit überhaupt identisch ist.
Ist dem so, würde ich die Dynadresse vorerst weglassen und stattdessen die aktuelle IP in der L-Line eintragen um weitere Fehler auszuschließen.
Jedoch darf er in der Zwischenzeit den Router nicht neu starten so da es vom Provider wieder eine neue IP gibt.
Sofern sein Eintrag in der camd3.users mit deinen Angaben übereinstimmt, sollte es auch bei dir hell werden.
Auch seine Routereinstellungen müßen stimmen und der UDP-Port freigeschaltet sein.
Bei solchen Sachen muß man sich halt durchkämpfen.