Händler will mich abzocken, was tun :( Bin am Verzweifeln...

[DunkDream]

Hallo liebe Spinnes Community

nachdem ich bei ebay bei einem Händler einen Dm600 gekauft habe und ich dann festgestellt habe, dass dieser mit meinem LCD nicht harmoniert, habe ich mir eine 7020-S gekauft, seitdem ist alles in Ordnung und ich bin sehr zufrieden.
WEiß leider nicht ob ich den Namen des Händler nennen darf, wenn ja, bitte mich darauf hinweisen, möchte ungern, dass noch jemand auf diesen Händler reinfällt.

Nun habe ich die DM600, da ich die Erstinstallation vorgenommen habe, einfach mit dem Programm DreamUp geflashed und einfach die Firmware von der Dreambox Seite genommen, sodass der Receiver quasi im Werkszustand ist.

Soweit so gut, habe den Receiver also zur Post gebracht und abgeschickt. 10 Tage später kam der Postbote mit nem Aufkleber auf dem Paket, Annahme verweigert.
Ich habe dann telefoniert, und man meinte, dass Sie nie ein Paket erhalten haben.
Hab den Receiver also nochmal losgeschickt. Verpackt war dieser im Originalkarton, hab das Paket mit neutralem Verpackungspapier von Milan verpackt wie ich es immer tue. Ich hatte nie Probleme damit!

Nun erhielt ich soeben einen Anruf. Der Receiver ist angekommen und es soll sich Fremdsoftware darauf befinden. Noch dazu, soll die Paket total beschädigt und an einigen Stellen nun Risse haben.
Man verlangt von mir nun, dass ich 60 Euro zahle, damit der vermeintliche Händler mir den Receiver zurückschickt.

Er sagte, sein Service musste den Receiver durchchecken und Sie hatten Arbeit damit usw.

Nun ist meine Frage einfach, darf ein Händler das? Ich bin mir dabei ziehmlich sicher, dass dieser "Händler" nur eine einzige Person ist und es keine Service-Abteilung gibt.

Leider bin ich etwas verzweifelt und sehr geschockt, sowas ist mir noch nie passiert. Und mir ist neu, dass ich mir das gefallen lassen muss.

Nur leider weiß ich nun nicht wie ich vorgehen muss bei einem solchen Fall

Könnt ihr mir eventuell dabei helfen?
Und nochmal die Frage, darf ich den Namen des Verkäufers nennen?

Ich danke euch im Voraus, jeder TIpp ist mir sehr wichtig, damit ich mir das einfach nicht gefallen lassen muss...

liebe Grüße

[bolban]

Ist es versichert versendet worden?

[DunkDream]

Ja, es wurde per versicherten Versand gesendet, beide male.

[bolban]

Nun, ich denke es ist nicht der Fehler des Händlers, wenn irgendein Display mit
der Dream nicht harmoniert, oder wurde dies behauptet? Wenn nicht, dann würde
ich als Händler mein zurückkommendes Receivermaterial auch durchchecken. Ob ich
das nun selber tue, oder eine Service-Abteilung, kann da keine Rolle spielen, den Ar-
beit ist Arbeit.

Am besten gehst Du mal zur Verbraucher******** und fragst, ob es Regelsätze für
so einen "Check" gibt, die der Händler nicht überschreiten darf etc. Das ist jetzt was
mir dazu einfällt.

[DunkDream]

Ehm, ich darf doch von meinem Wiederrufsrecht gebrauch machen, hier den Satz aus dem AGB:

Der Kunde kann - wenn er Verbraucher ist - seine Vertragserklärung innerhalb von 4 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung; jedoch nicht vor Erhalt der Sache. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.


Ich denke das sagt doch schon einiges.
Ich habe keinen Check verlangt. Ich wollte das Gerät nur zurückschicken, mehr nicht, was ist daran falsch? Und warum soll ich jetzt noch soviel Geld zahlen? Das ist mir in 10! Jahren noch nie passiert...

Ist mir ziehmlich neu, was mir da vorgeworfen wird...

[tekken72]

wenn rechtschutz hast anwalt einschalten...

[bolban]

Ich kenne einen aus München, Fachanwalt Internetrecht. PN unterwegs.

[Tester]

wenn rechtschutz hast anwalt einschalten...

Sehe ich auch so...

Schon mal an EBay geschrieben?

Ich bin der Meinung der Verkäufer hätte dich zumindest in Kenntnis setzen müssen das er einen Service beauftragt.

Nun ja ist meine Meinung...

[lars.berlin]

Sehe ich auch so...
Schon mal an EBay geschrieben?
Ich bin der Meinung der Verkäufer hätte dich zumindest in Kenntnis setzen müssen das er einen Service beauftragt.
Nun ja ist meine Meinung...

Denen bei eBlöd kümmert das einen feuchten Sch*** !!!

Greetz Larsi

[DunkDream]

Ja, sehe das genauso ebay wird mich leider nicht weiterbringen in dem Fall :( Die sehen nur, dass der Händler viele ebay Gebühren an die zahlt und schon ist die Sache erledigt...

Muss das privat machen, muss nun klären wie das mit dem Rechtschutz aussieht.

Mein Ziel ist es einfach den Receiver so wie ich ihn dem Händler geschickt habe zurückzuerhalten. Sprich derselbe Zustand usw. Wie gesagt der Receiver wurde nur einmal angeschlossen und das wars auch schon. Keine gebrauchsspuren, nix...

Wenn er mir irgendeine Gurke im Endeffekt zurückschickt gehe ich die Wände hoch...kann mir das sehr gut vorstellen dass ich irgendein demoliertes Teil mit bestimmt noch Gemini Image oderso erhalten werden...

Unglaublich was manche Leute sich erlauben....Traurig sowas :(

[Duke]

Nun erhielt ich soeben einen Anruf. Der Receiver ist angekommen und es soll sich Fremdsoftware darauf befinden.

Wenn sich wirklich Fremdsoft auf dem Receiver befunden hat, ist dein Rückgaberecht hinfällig. Selbst bei einen legalem Update von Herstellerseiter ist die Box nicht mehr im Ursprungszustand, und damit der Händler auch irgendwie im Recht.
Es könnte sogar noch eine Anzeige wegen versuchten Betrug folgen.

[DunkDream]

Hmm, nun gut dann ist mein Rückgaberecht hinfällig, aber hier geht es doch um Beweise. AUf dem Receiver befand sich die Firmware die sich auch am Anfang darauf befand, ich habe den Receiver so doch nur quasi zurückgesetzt.

Aber eher geht es darum, warum darf der Händler mit meinem Gerät machen was er will ohne mich zu fragen? Das kann es doch nicht sein.
Das ist doch dasselbe als ob ich z.B. einen Fernseh zurückschicke und der Händler mir dann sagt: " Wir haben ein paar Designveränderungen und Modifizierungen vorgenommen, Bitte geben Sie mir nun 200 EUro"

Das kann doch nicht sein, dass er da im Recht ist, das kann ich einfach nicht glauben.

Ich will nur dass er mir den Receiver so wie er ist zurückschickt. Das ist doch wohl nicht zuviel verlangt.

[Satfan123]

das es versichert vernsendet wurde ist der annehmende verpflichtet bei transportschaden dies sofort dem versandunternehmen innerhalb 24/48std zu melden

wenn er das nicht tut ist er selber schuldig

zudem hast du ein recht auf rückgabe laut der agb

den namen kannst du hier jedem per pn nennen wenn du willst

aber nicht öffentlich

das wäre dann rufmord....

ich hoffe ja du hast dir die seriennummer des gerätes notiert ....

[joena00]

Wie schon erwähnt, steht einer Rückgabe nichts im Weg. Ob er einen Funktionscheck macht oder nicht ist dem Händler selbst überlassen. Jedenfalls kann er Dir nichts davon in Rechnung stellen es sei denn der Receiver ist beschädigt oder manipuliert worden (Transportschäden ausgeschlossen)!!!! Dafür gibt es ja das Widerrufsrecht.

Sollte zusätzlich ein Transportschaden vorliegen, muss der Händler diesen auch umgehend melden und sich mit dem Paketdienst auseinander setzen.

Schreib Ihm einen Brief mit einer 14 tägigen Frist und fordere Dein Geld zurück. Erwähne noch bei nicht einhalten rechtliche Schritte. Sollte darauf kein Geld erscheinen, sofort zu Anwalt!

Ich hoffe nur für Dich, daß Du die Seriennummer vom Receiver hast. Ansonsten sieht es ganz übel für Dich aus. Der Händler kann Dir sonst quasi jede Kiste unterjubeln.

[nul0000]

...
Man verlangt von mir nun, dass ich 60 Euro zahle, damit der vermeintliche Händler mir den Receiver zurückschickt....

was ich nicht verstehe: wieso möchtest du jetzt das der händler dir die box wieder zurückschickt? du wolltest sie doch zurückgeben. möchtest du jetzt nicht lieber das geld???