Hi,
ich habe einen smart karte bei Premiere am 7.05.08 bestellt, weil die alte karte nicht mehr funktioniert hat. Ich habe bis heute den 23.05.08 noch keine karte von premiere bekommen. Die buchen aber weiterhin das Geld von mein Konto ab. Ist das ein Grund genug, den Vertrag mit Premiere frühzeitig zu kündigen?
gruss rossonero
Siehst du die neue SMC denn online im kundencenter schon?
Normalerweise dauert es höchsten 5 Werktage.
Das ist für Premiere natürlich kein Grund vorzeitig zu kündigen. Du hättest dich ja nochmal melden können.
Ich würde erstmal Online nachsehen und wenn die neue Smart****-Nummer drin steht nochmals anrufen.
Gruß AS/400
Man könnte auch fragen: Wurde die alte Karte zurückgeschickt?
Für welchen Receiver etc.....,
egal: Kein Kündigungsgrund, solange Du ihnen nicht Versäumnisse
oder Vertragsverletzungen nachweisen kannst.
Gruß
Bobby
hallo,Zitat von Bobby
ich habe mich bis jetzt mehrmals bei premiere gemeldet, aber die karte ist nach fast 3 wochen immer noch nicht da.
Und was hat die Hotline gesagt, warum die Karte noch nicht da ist?
Hast du einmal Online nachgesehen?
Gruß AS/400
hi,
ja die nette dame sagt, dass die karte am 14.05 versendet wurde, aber ich habe die karte noch nicht, vielleicht ist die karte verloren gegangen.
gruss
Dann würde ich schnellstens dort wieder anrufen und den Fall schildern, damit dir eine neue zugeschickt werden kann.
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