Zitat Zitat von /\ttil/\ Beitrag anzeigen
Die Agents haben Erfolgsdruck, da wird oft geschwindelt, damit der Teamleiter nicht wieder den Trainer vorbei schickt.
Ich wurde mehr als 6 Monate schikaniert und weiss daher was Vorgesetzte von Agents im Umgang mit Kunden erwarten...
...lügen für die Quote! Statistiken sind wichtiger als Kundenzufriedenheit!
Zitat Zitat von trikefreund Beitrag anzeigen
hey
es bleibt doch gleich wie und wo prem seine abos vertickt, fackt ins auf jeden fall, das dort zum grössten teil schlecht geschulte mitarbeiter sitzen.
grüsse
Da gebe ich Dir recht, daher macht meine Kleene das heute nicht mehr, sondern holt die fehlende Ausbildung nach und soll mal in Zukunft Finanz-/Bilanzbuchhalter werden...

Fuck Call Center!

Das ist ein Haufen aller irgendwie auf der Strecke gebliebenen Geringverdiener, meist null Bildung und kein Niveau. Ist halt schwer diese Mengen an gut ausgebildeten, netten, niveauvollen Leute zu finden, die für EUR 7,50 arbeiten und dann noch Leistung bringen. ABER, es gibt auch solche Center, da gibt es aber EUR 15-20/Std. + Provision.