Hallo @ all
hier nun mein Problem:
Ich bin voriges jahr umgezogen.In meiner neuen Wohnung liegt kein Kabel Deutschland an.Desshalb bin ich auch ohne Probleme aus dem Vertrag gekommen.Ich sollte nur das Modem an KD zurückschicken an die Adresse die in der Kündigungsbestätigung stand.
Irgendwie ist mir das Schreiben aber beim Umzug abhanden gekommen und ich wusste nicht wohin ich das Modem schicken soll,desshalb hab ich bei KD angerufen um die Adresse zu erfahren.Der Mittarbeiter sagte das er mir in den nächsten Tagen einen Brief mit den Kontaktdaten zusenden würde.
Leider kam nichts , stattdessen würden mir im Dezember 62 € vom Konto abgebucht mit denen ich wohl das Modem bezahlen sollte.
Da habe ich die superbillige Hotline von KD erneut angerufen und gesagt das trotz Nachsendeauftrag kein Brief hier angekommen ist.Nun habe ich bei dieser Gelegenheit gleich meine neue Adresse angegeben an die sie mir die Adresse schicken sollten(da sie die mir per mail oder am Tele. nicht geben wollten).Der Mittarbeiter von KD sagte das er den Brief die Tage rausschickt.
Die 62€ habe ich natürlich zurückgebucht.
Vorige Woche kam nun ein Brief von einem Inkassounternehmen welches KD beauftragt hat das Geld einzutrieben.Die Summe von 62€ ist nun gleich auf 128€ angestiegen.(würg)
Wieder hab ich bei KD angerufen und gefragt was das soll.Die haben mir zur Antwort gegeben ich wäre nun in der Beweisspflicht das ich die Briefe nicht erhalten habe und ich kann das Modem behalten und muss das Geld zahlen.
Was kann ich nun machen?Vor allem nützt mir das Modem auch nichts.Das liegt hier seit Monaten eingepackt rum und wartet nur darauf zurückgeschickt zu werden.
Vieleicht kann mir ja von Euch einer weiterhelfen oder nen Ratschlag geben.
Lieben Gruß
lilohermann
Zitieren
Zitat von Bobby
-= man kann mich hassen oder lieben aber nicht ignorieren =-
und bei 
