Hallo Kaks!
Hast Du es schon mal telefonisch probiert?
Unter Umständen kommst Du ja an eine nette Telefonistin.
Und wenn Du ihnen klar machen kannst, dass Du als langjähriger grundsätzlich zufriedener Kunde wegen Umzugs kündigen musst und Dir in der neuen Wohnung erst mal eine Satanlage beschaffen musst, werden Sie Dir evtl. auch entgegenkommen.

Es ist nie ratsam, gleich mit der Brechstange zu kommen.
Schmier ihnen halt ein wenig Honig ums Maul....

G.