@Ulli

ich glaube mehrmals gelesen zu haben, das manche Händler vor dem Versand das Gerät kurz testen oder gar die FW auf den aktuellen Stand bringen.
Ich würde das als guter Service einstufen.

Anderseits, warum sollte dein Händler dir das alte Gerät wieder einpacken aber gleichzeitig eine neuverpackte FB etc. beilegen ?, ergibt irgendwie dann doch keinen Sinn.

Hast du mal das Gerät beim Bekannten angeschlossen ?
Versuch das bitte.
Denke, das es Klarheit bringt.