ORF / ATV+: neue Verschlüsselung?

[fritzmuellerde]

Österreich: Lösung im Streit um Satelliten-Empfangsprobleme des ORF gefunden

News (ag) In Österreich hat sich im Streit über Probleme beim TV-Satellitenempfang eine Lösung abgezeichnet - der Hersteller tauscht die CA-Module kostenlos aus.

TV-Zuschauer mit Satellitenempfängern hatten zuvor über Sendeaussetzer, schlechten Bildempfang bis hin zu Totalausfällen geklagt. Nach Angaben des Österreichischen Rundfunks (ORF) sind davon bis zu 30.000 Haushalte betroffen. Der Hersteller habe das Problem inzwischen gefunden und tausche bis Mitte September die schadhaften Module in den Satellitenempfängern aus, hieß es am Donnerstag abend. Der Austausch der Module erfolge kostenlos und unbürokratisch.

Schuld für die derzeitigen Empfangsprobleme sei ein seit mehreren Wochen andauerndes Kompatibilitätsproblem mit Digital-Receivern eines bestimmten Settop-Boxen-Produzenten. Davon betroffen ist auch der konkurrierende Privatsender ATV. Nach einem Cryptoworks-Update waren sowohl die ORF- als auch die ATV-Programme nicht mehr zu empfangen. Der Verband der Elektronindustrie Österreichs hatte bereits kritisiert, dass die Konsumenten nicht rechtzeitig über das Update informiert worden seien. Auch die dafür zuständige Hotline sei überfordert gewesen.

Die ORF-Sendetochter ORS wies die Verantwortung nach Angaben der österreichischen Nachrichtenagentur APA zurück. Das Update in Version 4.0 sei im Auftrag des Modulherstellers SCM durchgeführt worden, weil ein Software-Fehler aufgetreten war. Alle seien rechtzeitig informiert worden, sagte ORS-Geschäftsführer Karl Fischer. Dass es dabei zu Störungen bei den DVB-S-Boxen komme, "können wir nicht beeinflussen". Nach Bekanntwerden der Probleme wurde das Update laut Fischer wieder zurückgenommen.

Zuvor waren in einigen Fällen und unter noch ungeklärten Umständen eine Fehlermeldung an verschiedenen Receivern angezeigt worden ("You are not authorised to watch this program, please contact the customer service desk"). Wegen Problemen beim Empfang des verschlüsselten ORF per Satellit hatte der ORF-Publikumsrat gar angeregt, der öffentlich-rechtliche Sender solle seine Verschlüsselung umstellen (SAT+KABEL berichtete).

Quelle Sat und Kabel