Um hier helfen zu können musst Du uns sagen wie er mit dem Internet Verbunden ist (Modem 56k, DSL- Router, DSL-Modem, ISDN usw. und vielleicht auch wichtig bei welchen Provider). Ist ja ein unterschied ob er eine Flat hat oder nicht. Kann er eine Einwahlsoftware benutzen von seinen Provider oder besser kann er hat seine Daten im Router hinterlegen falls er einen hat. Hier musst Du ansetzen.