Ich sehe das ganz anders, wie schon oben beschrieben.
Als P.-Kunde will ich wie ein Kunde behandelt werden.
Gerade, WEIL sie (auch) von meinem Geld leben.
Und wenn sie dann nichtmal über meinen aktuellen Abo-Status informiert sind, dann ist das "schlampig".
Und die, die so schlampig bei mir anrufen, sind...?
Richtig. Schl.....
So hat eben jeder SEINE EIGENE Sichtweise.