Premi*re will Ex-Kunden Schadenersatz für verlorene Smartcards zahlen
(ar) Im Streit um angeblich auf dem Postweg verloren gegangene Smartcards früherer Abonnenten hat sich der Bezahlsender Premiere einer Sammelklage der Verbraucher******** Hamburg gebeugt.
Um größeren Schaden zu vermeiden, will Premiere den betroffenen 86 Klägern einer Sammelklage nach einem Bericht der "Netzeitung" vom Montag Schadensersatz leisten. Das Unternehmen habe die gesamte Klageforderung inklusive aller Gerichts- und Anwaltskosten bezahlt, medlete der Online-Dienst unter Berufung auf die norddeutschen Verbraucherschützer.
Anlass der Sammelklage waren zahlreiche Beschwerden von früheren Premiere-Kunden, die dem Sender gekündigt und vertragsgemäß die zum Signalempfang erforderliche Smartcard zurückgesandt hatten. Das Unternehmen behauptete , die Karte nie empfangen zu haben und verlangte Schadenersatz, der über ein Inkassobüro eingefordert wurde. Die Forderung belief sich auf gut 75 Euro je Kunden (SAT+KABEL berichtete).
Der *******-Anbieter selbst hatte gegenüber der SAT+KABEL seine Unschuld betont. Könne der Kunde glaubhaft versichern, die Karte verschickt zu haben, zeige man sich in jedem Stadium des Mahnverfahrens kulant, hatte ein Sprecher im November 2006 beim ersten Aufkeimen der Vorwürfe erklärt. Tests hätten zudem ergeben, dass alle der versandten Smartcards bei Premiere ordnungsgemäß eingegangen und verbucht worden seien.
Premiere lenkte dem Bericht zufolge kurz vor dem für den 30. Mai angesetzten Verhandlungstermin ein. Möglich sei, dass Premiere ein negatives Urteil vermeiden wollte, aber auch, dass man durch die stillschweigende Zahlung hoffe, einer noch größeren Klagewelle aus dem Weg zu gehen, zitierte der Dienst einen Sprecher der Verbraucher********. Die Einrichtung rät betroffenen Kunden, sich bei ihr zu melden. Die Aussichten, das Geld ebenfalls zurückzubekommen, seien extrem gut.Quelle
Gruß
Ex-Premiere-Kunden bekommen Schadenersatz
Der ******* Sender Premiere knickt ein, die Verbraucherschützer feiern. Zwei Wochen vor dem geplanten Gerichtstermin über angeblich nicht zurückgesandte Smartcards zur Entschlüsselung der Bezahlfernsehprogramme hat Premiere die gesamte Klageforderung überraschend akzeptiert. Premiere-Chef Georg Kofler sah sich einer von der Verbraucher******** Hamburg angestrengten Sammelklage von rund 90 ehemaligen Kunden gegenüber. Bereits Ende November vergangenen Jahres hatten wir über die Betrugsvorwürfe gegen Kofler berichtet.
Rücksendeklausel umstritten
Stein des Anstoßes ist ein Passus im Kleingedruckten der Premiere-Verträge. Demnach ist jeder Kunde bei einer Kündigung seines Premiere-Abos verpflichtet, die Smartcard an den Sender zurückzuschicken. Diese Klausel gilt bei Verbraucherschützern ohnehin als sehr umstritten, da ein Betrieb der Premiere-Digitalreceiver ohne Smartcard nicht möglich ist.
Doch in zahlreichen Fällen will Premiere die Post nicht erhalten haben und verlangte Schadenersatz in Höhe von 35 Euro. Das von Premiere beauftragte Inkasso-Unternehmen InFoScore macht den ehemaligen Kunden schnell eine Rechnung von knapp 75 Euro auf, die sich aus zusätzlichen Mahn- und Bearbeitungsgebühren zusammensetzt. Die Vielzahl der Beschwerden und die seit geraumer Zeit verhärteten Fronten veranlasste die Verbraucher********, eine gerichtliche Klärung herbeizuführen.
Ursprünglich war die Verhandlung vor dem Landgericht München für den 30. Mai angesetzt. Doch dazu kommt es nun nicht mehr. Premiere hat sämtliche Anwalts- und Gerichtskosten bezahlt, die 86 Verbraucher erhalten die auf Druck des Inkassounternehmens gezahlten Beträge demnächst zurückerstattet. Insgesamt 127 eidesstattliche Versicherungen lagen bereits in der Schublade, 77 Zeugen waren geladen. Die Zahl der am Verfahren beteiligten Personen lag nach Angaben der Hamburger Verbraucherschützer bei 290.
Kunden sollen sich melden
Ehemalige Premiere-Kunden, die ebenfalls Schadensersatz wegen der angeblich nicht eingetroffenen Smartcard gezahlt haben, werden gebeten, sich bei der Verbraucher******** Hamburg zu melden. Sie haben nach dem gescheiterten "Musterprozess" beste Chancen, das Geld zurück zu bekommen.
Quelle:
http://www.dslteam.de/news/artikel/25480
