Premiere von Bestellansturm überwältigt
Zeitweise überlastet war gestern Abend der Premiere-Service für Fußball-Fans, die sich ein Premiere-Tagesticket sichern wollten, um das Spiel Bayern München gegen Madrid zu sehen.
DF-Nutzer berichteten von großen Problemen mit der Telefonnummer: Entweder waren die Anschlüsse gar nicht erreichbar, oder das Besetztzeichen begrüßte die Anrufer. Teilweise war auch die Ansage "Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut" zu hören.
Und auch die Bestellung im Internet funktionierte nicht richtig, sodass einige Fußballliebhaber auf den Champions League-Schlager zwischen dem FC Bayern München und Real Madrid verzichten mussten. Daraufhin machte der DF-Forumsnutzer "magicgremlin" seiner Wut folgendermaßen Luft: "Wenn Sie das Spiel schon nur im ******* zeigen, dann sollen sie gefälligst auch dafür sorgen, dass man es dort zu sehen bekommt, wenn man dafür zahlen will!"
Premiere bestätigte auf Anfrage von DIGITAL FERNSEHEN mittlerweile einige Probleme bei der Registrierung und beim Bezahlvorgang im Vorfeld und während des Spiels. "Durch die extrem hohe Auslastung kam es vereinzelt auch zum Abbruch des Bestellprozesses." Dennoch habe laut Premiere die überwiegende Mehrheit der Internetnutzer zeitnah auf den Live-Stream im Internet zugreifen können.
"Wir haben mit einem sehr großen Ansturm zum Spiel Real gegen Bayern gerechnet und uns entsprechend darauf vorbereitet", so Premiere weiter. "Insgesamt sind wir zufrieden, arbeiten aber zusammen mit unserem Dienstleister an der Beseitigung der aufgetretenen Schwierigkeiten", versprach der *******-Anbieter.
