wütend Telekom mit faulenTrix zur Kunden Gewinnung

Verträge ohne zustimmung beider Vertragspartner können nicht wiederrufen werden,da sie nie zustande kamen ,ich hatte auch mal so nen Abbo einer Zeitschrift ,hab denen erklärt das ich deren Zeitschtift kostenlos entsorge aber niemals bezahlen werde, da ich sie sie nie bestellt haben und sie das Geld einklagen können, sofern die den Vertrag belegen können (inclusiver meiner Einwilligung ) die Zeitschrift kam noch 2 Mal und dann nie wieder.Lasst euch nicht auf irgendwelches Theater ein ,die wollen irgendwann das Geld und im Zweifelsfall müssen sie vor Gericht belegen wofür und dann wird´s eng .

Zitat:

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Zitat von Musicnapper

Verträge ohne zustimmung beider Vertragspartner können nicht wiederrufen werden,da sie nie zustande kamen ,ich hatte auch mal so nen Abbo einer Zeitschrift ,hab denen erklärt das ich deren Zeitschtift kostenlos entsorge aber niemals bezahlen werde, da ich sie sie nie bestellt haben und sie das Geld einklagen können, sofern die den Vertrag belegen können (inclusiver meiner Einwilligung ) die Zeitschrift kam noch 2 Mal und dann nie wieder.Lasst euch nicht auf irgendwelches Theater ein ,die wollen irgendwann das Geld und im Zweifelsfall müssen sie vor Gericht belegen wofür und dann wird´s eng .

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Vielleicht bin ich ja hier der Einzige, der schon mal das komplette Drama miterleben 'durfte'.

Das was Du oben geschrieben hast, ist leider nicht korrekt. Insbesondere der Vergleich mit dem Zeitungs-Abo ist irreführend und auf die Telefon-Anbieter-Abzocke nicht übertragbar.

Wer es haben möchte, kann von mir gerne den kompletten Schriftverkehr mit dem Telefon-Abzocker, dem bisherigen Anbieter Arcor, dem Inkasso-Büro, der Staatsanwaltschaft, der Verbraucherschutz******** in Berlin, der Schufa und der Bundesnetzagentur für Telekommunikation erhalten.

Für alle die die Kurzfassung (die auch schon lang genug ist) bevorzugen, bitte sehr:

1) Anruf der Firma Flexfon bzgl. Zusendung von Werbematerial. Obwohl ich abgelehnt habe, flatterte 2 Tage später ein tolles Prospekt herein.

2) Nach vier Wochen erhielt ich eine Rechnung der Firma Flexfon über die von mir genutzten Leistungen (Telefonie).

3) Anruf bei Flexfon, ob denn wenigstens Essen & Trinken bei der Firma noch funktioniert. Mit dem Argument, ich habe doch einen Vertrag und müsse dafür bezahlen, wurde aufgelegt.

4) Anruf bei Arcor. Man sagte mir, dass ein Umstellungsauftrag der Telekom vorliege, den Anschluss freizugegeben.

5) Anruf bei der Telekom. Man sagte mir, dass der Anschluss auf die Firma Flexfon gemäß deren Auftrag durchgeführt wurde.

Zwischenstand: Ohne das es zu einem schriftlichen Vertrag gekommen ist, hat die Firma Flexfon meinen Anschluss auf sich schalten lassen.

6) Anruf beim Rechtsanwalt. Der bestätigt mir, dass Verträge auch durchaus mündlich geschlossen werden können, und somit Aussage gegen Aussage stünde.

7) Schreiben an die Staatsanwaltschaft Berlin, mit der Bitte den Straftatbestand der Nötigung und des Betruges gegen die Firma Flexfon zu prüfen

8) Schreiben an die Bundesnetzagentur mit Beschwerde über die Methoden und Verfahren der Firma Flexfon, der Deutschen Telekom und der Firma Arcor, wegen der eigenmächtigen Übernahme meiner vertraglich genutzten TK-Einrichtungen

9) 1. Mahnung von Flexfon (unhöflich)

10) 2. Mahnung von Flexfon (am Rande der Nötigung)

11) 1. Mahnung eines Inkasso-Büros (nach Branchenauskunft eine Tochter der Firma Flexfon) mit der Aufforderung umgehend zu zahlen, sonst geht's den Weg über die Gerichte einschliesslich negativer Schufa-Bewertung

12) Mein Schreiben an die Schufa, mit der Bitte evtl. Eintragswünsche Dritter unmittelbar an mich bzw. meinen RA zu melden.

13) Antwort von StA Berlin: Keine Grundlage zur Verfahrenseröffnung, das es sich bestenfalls um einen Verstoß gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb handelt. Dafür seien die Verbraucherschutz-Organisationen zuständig.

14) Antwort von der Netzagentur: Der Fall ist aufgenommen und zu einigen hundert weiteren gleichenartigen gepackt worden. Man werde Maßnahmen gegen Flexfon prüfen.

15) Antwort der Verbraucherschutz******** Berlin: Der Fall ist nur einer von vielen, es wird eine Klage gegen Flexfon erwogen, die mich allerdings nicht von einer eigenen Auseinandersetzung mit der Rechnungsstellung entlastet.

16) Ganz kurz: Es ist bis zum Amtsgericht Frankfurt gegangen. Erst dort wurde der Vertrag für von Anfang an nichtig erklärt und sämtliche Forderungen der Firma gegen mich ersatzlos gestrichen.

Ergebnis der ganzen Geschichte:
Auch wenn das wohl ein extremer Fall war, bleibt es dabei: Wenn der TK-Anbieter es darauf anlegt, kann er zunächst das Zustandekommen eines Vertrages aufgrund mündlicher Absprache behaupten. Die Umschaltung von Netzleistungen zwischen den verschiedenen Anbietern erfolgt formfrei, d.h. wenn Anbieter A eine Umstellung von Anbieter B auf sich beauftragt, ist dazu keine Unterschrift oder ähnliches vom Kunden erforderlich.

Der Weg über StA bringt gar nichts, die Bundesnetzagentur kann nur die Arbeitsweise eines Unternehmens in Grenzen bewerten, für den Entzug der Lizenz muss erst 'Blut' fliessen.

Die Verbraucherschützer können nur Abmahnungen durchsetzen, die sich auf den unlauteren Wettbewerb beziehen.

Du als total verar*schter Kunde musst Dich selbst gegen evtl. Forderungen zur Wehr setzen und es im Extremfall bis zum Gerichtsentscheid durchziehen.

Auch wenn mein Fall mit Flexfon die Ausnahme stellen dürfte, es ändert nichts daran, dass es hier am Kundenschutz erheblich mangelt. Daher meine Behauptung, solange den Anbietern hier keine ernsthaften Konsequenzen in Form von z.B. empfindlichen Strafen oder Lizenzentzug drohen, bist Du auf Gedeih und Verderb dieser Tretmühle ausgeliefert.

Zitat:

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Zitat von lars.berlin

Die Deutsche Telekom versucht mit allen Trix Ihre Kunden zurück zu bekommen! Sie rufen Kunden an, die über die Konkurrenz günstiger telefonieren, und erzählt ihnen das es neue Tarife gibt und ob man Interesse an Informationsmaterialien hätte!
Leider bekommen die Kunden keine Info material sondern eine Auftragsbestätigung über einen Neuen Tarif bei der Deutschen Telekom. booooaaa
Die Kunden müssen dann schriftlich die Tarifänderung widerrufen damit Sie wieder wie gewohnt mit Ihrem zweit Anbieter telefonieren können!
Obwohl man keinen Vertrag unterschrieben hat muss man nun Schriftlich widerrufen.
Ich selber kann diese leider nur bestätigen auch meine Freunde und Bekannten sowie Nachbarkreis (insgesamt 5 Personen) haben innerhalb weniger Tage den gleiche Anruf bekommen und den gleichen Schriftverkehr.
Aus diesem Grund habe ich nun diesen Theard erstellt vielleicht gibt es ja noch mehr denen es so geht
also leitet diese Mail weiter und falls Ihr auch solche Erfahrungen gemacht habt schreib es hier rein
das kann doch so nicht weitergehen mit der Telekom
50.000 Jobs auslagern und dann Kunden mit aller Gewalt zurück holen wollen
Gewinn machen um jeden Preiß
mit mir Nicht
MfG Lars

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Der beste Weg ist hier, gleich zur Verbraucher******** u. die Fälle schildern. Die werden dann Sammelklage einreichen! Sowas wird für die Telekom teuer, mal abgesehen von schlechter Werbung!

@ Hawak

Wahnsinn was ein Ärger... und die viele Arbeitszeit die dabei flöten geht.

Auch bei mir hat Telekom angerufen, wo ich jetzt den Artikel hier lese. Bin bei EWE- Tel. Nur ich hatte Glück und die Dame war noch recht freundlich, ich schilderte ihr mein fall das ich nur DSL uber Sat bekomme und es wäre letztendlich noch teurer bei der Telekom da es keine ISDN Flat gebe oder diese sehr, sehr teuer wäre. Das akzeptierte diese Dame dann auch und sah es ein. Dies wiederum liegt schon ca. 2 Monate zurück.

Cu Kartenkraut

Darum ,ist eine Firma am Telefon die "Kaltaquise" macht ,sofort auflegen, niemals angeben zur Person machen.Ich melde mich nun seit langen auch nicht mehr mit meinem Nahmen sondern mit "ja Bitte " und ist ne Firma dran ,die ein Parr Fragen hat ,oder satistischen Angaben sammelt ala Meinungsforschung ,bin ich sofort aus der Leutung .Die gesamte Familie ist vergattert das selbe zu tuhen ,und siehe da ,es werden langsam weniger dieser Anrufe.Echt zum Kotzen :170:

Ich glaube, hier kann man sagen, dass das Telefon äußerst missbraucht wird.

In meiner Familie stellte sich zig mal eine Firma vor, die mir mitteilte, ich wäre bei der Lotterie ausgefiltert worden und habe das unwahrscheinliche Glück, beim Herrn Jauch an der "Wer wird Millionär" Show teilzunehmen. Herzlichen Glückwunsch...

... na toll, welch ein Glück, denke ich mir.

Ha, der Geck ist nur, ICH SPIELE KEIN LOTTO!!!

Zitat:

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Zitat von El Fanous

Ha, der Geck ist nur, ICH SPIELE KEIN LOTTO!!!

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Bist Du sicher?????:grinsend0155: :grinsend0155: :grinsend0155:

Zitat:

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Zitat von Hawak

Bist Du sicher?????:grinsend0155: :grinsend0155: :grinsend0155:

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Gaaaaaaaanz sicher.

Ich bin im Ausfüllen dieser Scheine (Lose) nicht geschult. :grinsend0307:

Zitat:

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Zitat von El Fanous

Gaaaaaaaanz sicher.
Ich bin im Ausfüllen dieser Scheine (Lose) nicht geschult. :grinsend0307:

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:icon_thumright:
Na dann...ich dachte nur, vielleicht hat Dir ja jemand telefonisch beim Ausfüllen geholfen...:lachende0046: :lachende0046:

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Zitat von El Fanous

Gaaaaaaaanz sicher.
Ich bin im Ausfüllen dieser Scheine (Lose) nicht geschult. :grinsend0307:

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Zitat von Hawak

:icon_thumright:
Na dann...ich dachte nur, vielleicht hat Dir ja jemand telefonisch beim Ausfüllen geholfen...:lachende0046: :lachende0046:

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Riiiiiiiichtiiiiich.

Und ich fragte mich, warum wollen die meine Kontodaten?! :icon_thumright: :icon_thumright: :icon_thumright:

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Zitat von Kartenkraut

@ Hawak
Wahnsinn was ein Ärger... und die viele Arbeitszeit die dabei flöten geht.
Auch bei mir hat Telekom angerufen, wo ich jetzt den Artikel hier lese. Bin bei EWE- Tel. Nur ich hatte Glück und die Dame war noch recht freundlich, ich schilderte ihr mein fall das ich nur DSL uber Sat bekomme und es wäre letztendlich noch teurer bei der Telekom da es keine ISDN Flat gebe oder diese sehr, sehr teuer wäre. Das akzeptierte diese Dame dann auch und sah es ein. Dies wiederum liegt schon ca. 2 Monate zurück.
Cu Kartenkraut

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Oft sind es ja nicht mal die Telekomiker selber die da nerven, sondern die Vertriebspartner der Telekom. War bei mir auch schon so. Stellen sich rotzfrech mit Telekom vor und bei genauerem hinterfragen wollen die einen plötzlich neu preselecten - oh Wunder. Wenn die "angeblich" von T-Com sind und ich über T-Com telefoniere wieso dann plötzlich Preselect auf 1&1 und Konsorten? Na den eigenen Ruf wollen die sich halt nicht versauen deshalb melden sich 90% der VP´s mit Telekom.

Da muss ich mich auch zu Wort melden.
Seit Monaten werde ich mit Telefonanrufen zugenervt, dass ich als Telekomkunde meinen Tarif ändern soll. Das wollte ich aber zumindest bei einem dieser nervigen Callcentermitarbeitern nicht (Extra nicht). Und habe mich entweder total blöd gestellt, oder gleich aufgelegt.
Den letzten dieser Nervtöter habe ich so in Rage gebracht, dass er wutentbrannt aufgelegt hat.
Gestern hatte ich plötzlich Internetstörungen, die nach kurzer Zeit aber behoben waren.
Mir schwante böses. Sofort ab ins Kundencenter. Was sehe ich da - Plötzlich habe ich einen Tarif, den ich nie bestellt hatte.
Grrr....

Wer schon freiwillig ein Gespraech mit einem T-Com Futzi fuehrt gehoehrt ausgepeitscht, aber wer dann noch freiwillig bei denen einen Vertrag abschliesst gehoert eigentlich wegen Verbloedung erschossen!! Und fuer alle die die keinen anderen Anbieter wie "Die" haben, sollten sich eventuell andere Moeglichkeiten aussuchen wie z.B. DSL via Sat.

Zitat:

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Zitat von kabelhasser

Wer schon freiwillig ein Gespraech mit einem T-Com Futzi fuehrt gehoehrt ausgepeitscht, aber wer dann noch freiwillig bei denen einen Vertrag abschliesst gehoert eigentlich wegen Verbloedung erschossen!! Und fuer alle die die keinen anderen Anbieter wie "Die" haben, sollten sich eventuell andere Moeglichkeiten aussuchen wie z.B. DSL via Sat.

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Unsinn! Reine Polemik. :schilder0009: