Problem mit Sport Optionskanälen

Hallo Forum,

habe gerade ein massives Problem mit den Premiere Sportportal Optionskanälen.

Kabelanbieter: Kabel BW
Premiere komplett (Kabel)
Receiver: Samsung DCB 1560G

Folgendes Problem:
Gehe ich auf die Bildauswahl der Optionskanäle sehe ich nur die Optionen die momentan im Programm laufen. Zu diesen Optionen kann ich aber auch keinen Inhalt anschauen und nicht programmieren. Ich sehe in der Auswahl keinen von-bis Zeit nur einen Namen z.B. Fussball.
Desweiteren kann ich durch blättern keine nachfolgenden Sendungen sehen.
Es sieht also so aus wie wenn keine Vorschaudaten vorhanden wären. Gehe ich auf einen anderen Kanal z.B. Krimi kann ich Inhalt der aktuellen Sendung sehen aber auch nachfolgende Sendungen....
Dieser Effekt trat von einem auf den anderen Tag auf.
Mein Anruf bei Premiere hat nicht gefruchtet. Folgende Maßnahmen habe ich durchgeführt:

Stecker gezogen
auf Werkseinstellungen zurückgesetzt (incl. Kanalsuche)
die Vorschaudaten manuell aktuallisiert (Datum war aber bereits auf Heute)
ein weiterer Hinweis (vom Premiere Mitarbeiter) erst auf Radio schalten und dann wieder zurück auf Premiere...Überraschung hat nicht funktioniert.

Der Premiere Mitarbeiter sagte es muss ein Empfangsproblem meines Kabelanbieters sein und wollte mir einen Techniker schicken. Was ich noch gemacht habe den Receiver in einer anderen Wohnung (aber selber Hausanschluss) probiert (auch mit Rücksetzung auf Werkseinstellung) hat nicht funktioniert.

Hat eventuell jemand eine Idee für mich?? Receiver kaputt? Empfang??
Vielen Dank und Gruß
lierai