Rufen Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt an

[landlord1]

Rufen Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt an
Die Premiere von Sky und der Bundesligaberichterstattung klappte
offenbar nicht überall reibungslos: Die Telefone waren ab 15.30 Uhr
überlastet.
Spüren Sie den Herzschlag des Spiels, wirbt der Bezahlsender Sky. Am
Samstagnachmittag Punkt halb vier spüre ich erstmal den eigenen
Herzschlag. Der Zorn drückt auf die Pumpe. Das Spiel? Irgendwo, nur
nicht auf meinem Fernseher. Da gähnt mich das schwarze Nichts an. Nicht
mal 'ne Eckfahne ist zu sehen. Ein bisschen mehr darf's für 32,90 Euro
im Monat schon sein. Meine sogenannte Smartcard ist gar nicht so smart
wie sie tut. Sie ist nicht freigeschaltet. Man hat's mir am frühen
Morgen am Telefon versprochen. „Das dauert in der Regel eine Stunde,
heute maximal drei.” Ich hab's geglaubt, weil ich es glauben wollte. Bin
ich naiver als Poldi?
Also beim Sender anrufen. Für schlanke 14 Cent pro Minute. Eines jener
Sprachmenüs, mit denen Callcenter Mordgedanken bei ihren Anrufern
aufkommen lassen, hält mich drei Minuten zwanzig lang auf Trab. Gibt es
etwas Entwürdigenderes, als sich von einer Maschine ausfragen zu lassen?
Ich schreie, weil die Stimme am anderen Ende mit öliger Freundlichkeit
sagt: „Ich konnte Ihre Eingabe leider nicht verstehen.” Dann endlich,
nach hartem Zweikampf wird mir die Verbindung zu einem Mitarbeiter
verkündet. Ein Mensch. Liga, ich komme. Und dann? Wieder die vertraute
Stimme. „Wegen des hohen Anrufaufkommens können wir Ihren Anruf jetzt
leider nicht beantworten. Bitte probieren sie es später noch einmal.”
Später? Wann denn? Um 17.20 Uhr am besten? Mit dem Schlusspfiff? Ein
Torschrei in der Nachbarschaft, ich mach die Balkontür zu, nicht das noch.
Die Sky-Telefonleitungen sind überlastet, kann es etwa sein, dass sich
in Deutschlands Wohnzimmern bereits die ersten Ehescheidungen anbahnen?
Zerbersten Fernbedienungen an den Wänden, werden Telefone zertreten?
„Vielleicht finden Sie die Lösung Ihres Problems ja auf unserer
Internetseite”, flötet der Stimmenroboter zum Abschied in die Leitung.
Maschinen sind grausam. Diese macht mir für ein paar Minuten Hoffnung.
Ich klicke und klicke im Internet und arbeite mich durch zur Anleitung
für die Kartenaktivierung. Ich halte mich ganz gut. Ich träume von der
zweiten Halbzeit. Bis ich zu Schritt vier komme: „Rufen Sie die
Aktivierungs-Hotline an”. Eine Hotline, von der man eiskalt abserviert wird.
P.S.: Von Mitleidsbekundungen bitte ich abzusehen. Mittlerweile läuft's.
Und wie geht's Ihnen?
Quelle (http://www.derwesten.de/nachrichten/kultur/fernsehen/2009/8/9/news-128571211/detail.html)

[Edd]

Wohl dem der kein Fussballfan ist - nämlich meiner einer :wink:

Aber zu der Hotline muß ich sagen: Dieses Geschäftsgebaren gehört zur Anzeige gebracht - für die Abopreise solltes es eine 0800er Nummer sein !


Edd

[Manxman]

Bin ich froh das ich mein Abo gekündigt habe und nichts mit dem Verein zu habe was da immer abgeht und das bei den tollen Preisen.

Ich bin natürlich auch ein Fußballfan, aber dafür brauche ich kein Abo, denn es gibt u.a. genügend auf TRT und bei Dubai Sports an Live Spielen zu sehen

[sammy909]

Hi, ich guck zum ersten Mal Bundesliga mit einem LCD, mit so einem schlechten Bild, vorallem bei Kameraschwenks, hätte ich nicht gerechnet. ATV + in 16 - 9. Mal sehen ob ich mich daran gewöhnen kann.:159:

[mediamann]

Die schlechte Bildqualität gab es schon bei Premiere und auch ATV.

Die packen einfach zuviele Kanäle auf einen Transponder. Die Datenrate
liegt bei ca. 3 MB.

Schaue ich dies auf meinem Beamer an, ist es einigermaßen ok.
Aber mit einem LCD TV ist es deutlich schlechter!
Hat einer einen Full HD LCD ist es noch schlechter.

ARD + ZDF haben 6-7 MB !! Das ist die maximale Datenrate und diese
ist ausreichend.

Aber noch kein Vergleich zu HD !!

Sky sollte alle Buli + Sportkanäle in HD senden. Doch das wird
aber sicherlich noch einige Zeit dauern.

[Ratatia]

Fernsehen mit Sky ist kein himmlisches Vergnügen
Essen. „Gib uns unser Spiel zurück”, skandieren Fußballfans, die die Bundesliga vornehmlich am Samstag um 15.30 Uhr sehen wollen. „Gib uns unser Geld zurück”, könnten entnervte Anhänger nach der Sky-Bundesliga-Premiere fordern. Denn in zahlreichen Haushalten blieb am Samstag der Fernseher schwarz.
„Die Receiver des Bezahlsenders Sky laufen teilweise nicht”, berichtet Hans-Dieter Weppelmann, Audio-händler aus Oberhausen.
Das Ärgerliche daran: „Für Händler hat Sky keine Hotline am Wochenende eingerichtet.” TV-Fachmann Weppelmann fand daher keinen Ansprechpartner für seine Fragen. In der Bedienungsanleitung von Sky seien zahlreiche Probleme nicht vorgesehen.
20 000 Nutzer diskutierten
Eingeplant war auch nicht, dass es massive Schwierigkeiten mit der Freischaltung der Chip-Karte geben könnte. Übers Wochenende haben sich in diversen Internetforen fast 20 000 Nutzer mit den unterschiedlichsten Fragen um gegenseitige Hilfe gebeten.
Chaos herrschte zum Teil auch bei Kabelnutzern, die die Liga nicht mehr über die bisherigen Anbieter sehen können. Wer bei Sky ein neues Abo bestellte, bekam von dem Unternehmen eine neue Box und Chipkarte. Was mit der alten, identischen Box samt Karte vom Kabelanbieter Unitymedia geschehen sollte, wurde nicht erklärt. Wem es über die überlastete Hotline gelang, Sky-Empfänger und -Karte für den Fußball-Empfang freischalten zu lassen, erlebte eine böse Überraschung: Die regulären Kabelprogramme waren nicht mehr zu sehen. Dafür verlangt Unitymedia – zusätzlich zu den Kabelgebühren – fünf Euro.
Quelle:derwesten (http://www.derwesten.de/nachrichten/waz/politik/2009/8/10/news-128691911/detail.html)
Da hat sich Sky wirklich ein Eigentor geschossen, von wegen, ALLEN Sky-Kunden wird die BULI freigeschaltet. Aber nicht nur die , die kein BULI-Abo haben, konnten vielmals nichts sehen, sondern auch diejenigen Abonnenten, die ein BULI-Abo haben.
Warum soll sich der Eindruck-Mehr Schein, als Sein- geändert haben ? Allein diese Tatsache unterstreicht doch, es hat sich nix geändert, ausser der Name.
Jedenfalls ist diese Werbeaktion um das Interesse für Sky zu wecken, vollkommen in die Hose gegangen.
stranger1


In NRW waren allerdings überwiegend nur Kabelkunden (Unitymedia) betroffen, weil auch Unitymedia sich schlicht weg auch ein bisschen stur gestellt hatte. (PS @Stanger:das steht auf der 2. Seite der WAZ-Ausgabe von heute)