Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : 4er Paket vorhanden - wie nun am besten PW HD hinzubuchen
limonadecl
19.04.09, 12:04
Hallo.
Habe die 4er Kombi (alles ausser HD). Habe dann, weil ich auf HDTV umsteigen will bei PW Hotline angerufen und wollte fragen was es zusätzlich kostet.
Die Pappnase am Telefon meinte, ich solle ein ZUSÄTZLICHES KOMPLETTABO!!!!!!!!!!! für 53,99 EUR abschliessen.
Hintergrundinfo: Ich habe, weil es billiger ist, ein 12-Monats-Prepaidabo bei Amazon gekauft und es aktiviert. Da dürfte es ja trotzdem kein Problem für PW darstellen auf diese Karte zusätzlich HD aufzubuchen und mir dann entweder auch per Vorkasse die 12x 10EUR zu berechnen oder eben einen Bankeinzug von mir zu bekommen.
Jetzt die Frage an unsere Hotline-Spezies: Wie würdet ihr es anstellen? Habe schon überlegt
a) Sooooo oft anrufen bis ich an einen stoße der es macht
oder b) einen auf total verärgerten Kunden machen und mich mit 10.000 Vorgesetzten verbinden lassen :boese-traurig0059:
BITTE UM VORSCHLÄGE/RATSCHLÄGE
Hast Du einen Onlinezugang bei PW? Ich kenne mich mit Prepaid nicht so aus. Wenn ja, versuche mal dort Deine Abo zu erweitern und schaue was dabei rauskommt. Manchmal (lol, öfters) wissen die von der Hotline nicht was gemeint ist. Wenn das nicht klappt, den Gruppenleiter der Hotline verlangen (heisst aber nicht, das es bei ihm klappt) oder Deinen Wunsch detailliert, schriftlich verfassen und dann das Antwortschreiben der Kundenbetreuung abwarten.
limonadecl
19.04.09, 13:53
Hast Du einen Onlinezugang bei PW? Ich kenne mich mit Prepaid nicht so aus. Wenn ja, versuche mal dort Deine Abo zu erweitern und schaue was dabei rauskommt. Manchmal (lol, öfters) wissen die von der Hotline nicht was gemeint ist. Wenn das nicht klappt, den Gruppenleiter der Hotline verlangen (heisst aber nicht, das es bei ihm klappt) oder Deinen Wunsch detailliert, schriftlich verfassen und dann das Antwortschreiben der Kundenbetreuung abwarten.
Habe dort schon nachgeschaut. Es ist unter dem Punkt Abo erweitern leider kein HD zubuchbar. Dafür aber andere Pakte welche ich bereits besitze.
Ein echter Sauladen - sorry aber das muss man einfach so sagen. Auf was hoffen die??? Meinen die ich bin so blöd und lege denen dann erneut 54EUR jeden Monat hin nur um PW HD zu schauen?
Ich werde es mal wie du vorgeschlagen hast erneut über Hotline probieren. Wenn das nicht klappt dann werde ich "an für Brummi nicht gewinnbringenden Orten" nach dem HD Paket suchen :Virus: :Virus: :Virus:
limonadecl
19.04.09, 21:22
PS. sachlich deswegen, weil wie man in den Wald hineinruft..............
Finde Deine Ansicht toll. So handhabe ich das auch.
NUN zum Ergebnis des Telefonats. Der bemühte, aber leicht überfordert wirkende Mann war versucht mich zufrieden zu stellen (oder zumindest eine Vermittlungsprovision zu bekommen). Nach gefühlten 30 Minuten in der Warteschlange bekam ich ein "positives Ergebnis" :hat3:
Und was mußt du nun zusätzlich bezahlen?
Ich wollte auch HD zubuchen. Bisher zahlte ich 24,99 (Mitarbeitervorteile ;) )und nun wollen die 54. Ich zahle doch nicht für zwei Programme 30 Euro... Max 10 1ürde ich noch zahlen. Aber wie stelle ich es an?
Hat jemand einen Tip?
Beim Thema fällt mir ein, der Umsatz pro Kunde müsse gesteigert werden. ;-)
limonadecl
22.04.09, 00:43
Und was mußt du nun zusätzlich bezahlen?
Ich wollte auch HD zubuchen. Bisher zahlte ich 24,99 (Mitarbeitervorteile ;) )und nun wollen die 54. Ich zahle doch nicht für zwei Programme 30 Euro... Max 10 1ürde ich noch zahlen. Aber wie stelle ich es an?
Hat jemand einen Tip?
Wen´s interessiert kann mir ne PN schreiben :sendungen_tv0059:
Mein Problem liegt ähnlich.
Ich habe noch ein altes 3 für 2 Abo. (Blockbuster, Entertainment und Thema)
oder anders: alles außer Sport und HD.
Dafür zahle ich günstige 19,95 EUR.
Das Abo sollte zwar Ende letzten Jahres auslaufen, aber nach vielem Hin- und Her haben die es dann doch noch verlängert.
Motiviert durch die ganzen Posts in denen steht, dass HD evtl. doch zubuchbar ist, habe ich gestern angerufen.
Ok, der Typ war nett aber sein einziger Vorschlag war: 44,90 EUR.
HALLO?
24,- EUR für zwei HD Kanäle?????
Dann lieber ein Videobuster-Abo, die schicken mir für 24,90 EUR locker 6 HD-Filme jeden Monat....
Aber darum geht es gar nicht.
Warum klappt das bei einigen und bei einigen eben nicht?!?!?!?!
An meiner Freundlichkeit hat es definitiv nicht gelegen. Ich arbeite selber im Verkauf und weiß eigentlich wie man Leute "rumkriegt" ;-))))
Hat jemand einen brauchbaren Tipp?
Mein Problem liegt ähnlich.
Ich habe noch ein altes 3 für 2 Abo. (Blockbuster, Entertainment und Thema)
oder anders: alles außer Sport und HD.
Dafür zahle ich günstige 19,95 EUR.
Das Abo sollte zwar Ende letzten Jahres auslaufen, aber nach vielem Hin- und Her haben die es dann doch noch verlängert.
Motiviert durch die ganzen Posts in denen steht, dass HD evtl. doch zubuchbar ist, habe ich gestern angerufen.
Ok, der Typ war nett aber sein einziger Vorschlag war: 44,90 EUR.
HALLO?
24,- EUR für zwei HD Kanäle?????
Dann lieber ein Videobuster-Abo, die schicken mir für 24,90 EUR locker 6 HD-Filme jeden Monat....
Aber darum geht es gar nicht.
Warum klappt das bei einigen und bei einigen eben nicht?!?!?!?!
An meiner Freundlichkeit hat es definitiv nicht gelegen. Ich arbeite selber im Verkauf und weiß eigentlich wie man Leute "rumkriegt" ;-))))
Hat jemand einen brauchbaren Tipp?
Ärgere dich nicht mit dem Laden rum... Wenn du es unbedingt versuchen willst, dann probiere so lange an zu rufen und jedes mal einen neuen ran zu bekommen und vielleicht Glück zu haben. Ansonsten bin ich derzeit mit einen Videobuster Abo für ~ 20€ und 8 HD Filmen meiner Wahl mehr als gut, teilweise sogar besser bedient, als bei Premiere. (Denn wenn man mal die Filme im Monat sieht, die auch brauchbar auf HD sind, kommst du auch nicht auf mehr, hast aber bei Blu-ray ne bessere Qualität.)
Ansonsten bin ich derzeit mit einen Videobuster Abo für ~ 20€ und 8 HD Filmen meiner Wahl mehr als gut, teilweise sogar besser bedient, als bei Premiere.
Sag ich doch... ;-))
Ärgerlich ist halt nur:
Wenn ich bei PW einen Film gut finde, dann drücke ich einfach auf "Aufnahme".
Das geht bei BD leider -noch- nicht richtig.
Oder sagen wir's so: die 50er Rohlinge sind eindeutig zu teuer ;-)))
Aber das ist ein anderes Thema.
limonadecl
31.05.09, 12:30
Dir ist aber schon klar das in HD aufgenommene Filme auch beträchtlich größer auf der HDD sind als SD-Filme?!?!?
Wenn es nur um Filme geht dann ist das mit 8 Filmen/Monat keine sooo schlechte Offerte.
Du kannst die BluRay´s ja auch mit diversen Programmen wieder runterkomprimieren........
Dir ist aber schon klar das in HD aufgenommene Filme auch beträchtlich größer auf der HDD sind als SD-Filme?!?!?
Platz ist kein Problem.
Im Receiver: 500GB
Extern 3 TB.
Das sollte erstmal reichen ;-)))))
:sendungen_tv0126:
Habe selber nur das Familien Paket als Prepaid , und habe HD ohne Probleme zu buchen können.
Mir werden jetzt jeden Monat 10 Euro abgebucht
Sag ich doch... ;-))
Ärgerlich ist halt nur:
Wenn ich bei PW einen Film gut finde, dann drücke ich einfach auf "Aufnahme".
Das geht bei BD leider -noch- nicht richtig.
Oder sagen wir's so: die 50er Rohlinge sind eindeutig zu teuer ;-)))
Aber das ist ein anderes Thema.
Es gibt doch große günstige Festplatten, wenn es unbedingt sein soll... ;-)
Du kannst die BluRay´s ja auch mit diversen Programmen wieder runterkomprimieren........
Wer macht denn so einen Blödsinn? Dann kann man es ja auch ganz sein lassen. Wie gesagt, wer ein bischen sucht, findet auch dafür eine unkomprimierte 1:1 Lösung.
(Leider ist ja die Datenrate bei Premiere auch nicht mehr das, was sie einmal war.)
:sendungen_tv0126:
Habe selber nur das Familien Paket als Prepaid , und habe HD ohne Probleme zu buchen können.
Mir werden jetzt jeden Monat 10 Euro abgebucht
Genau, wenn es denn unbedingt sein soll, dann einfach mehrmals versuchen und irgendwann bekommt man es vielleicht. (Gibt ja viele Leute dort an der Hotline, man muss halt nur den richtigen finden...)
limonadecl
01.06.09, 17:59
Wer macht denn so einen Blödsinn? Dann kann man es ja auch ganz sein lassen. Wie gesagt, wer ein bischen sucht, findet auch dafür eine unkomprimierte 1:1 Lösung.
Was wolltest du mir damit sagen? Ich habe dem User den Tipp gegeben, dass es AUCH möglich ist eine BR zu komprimieren (er meinte die 50GB-Rohlinge sind teuer).
:263_2::263_2::263_2::263_2::263_2::263_2::263_2:: 263_2::263_2::263_2::263_2::263_2::263_2::263_2::2 63_2::263_2:
Was wolltest du mir damit sagen? Ich habe dem User den Tipp gegeben, dass es AUCH möglich ist eine BR zu komprimieren (er meinte die 50GB-Rohlinge sind teuer).
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Ich denke BR Rohlinge sind allgemein noch zu teuer, auch die 25er...
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