Sinakana
05.09.08, 20:17
Einer verärgerten Kundin eines kanadischen Providers sind nach unzähligen erfolglosen
Supportversuchen offenbar die Nerven durchgegangen: Sie drohte einem mit der Reparatur
beauftragten Techniker damit, ihn als Geisel zu behalten, bis ihr Internet-Anschluss wieder
funktioniere. Das berichtet "Globe an Mail".
Die Kundin hatte Probleme mit ihrer Internet-Verbindung und kontaktierte daraufhin
den Support ihres Providers.
"Die ersten 20-mal war ich noch freundlich, aber ich bekam immer dieselbe Leier zu hören '
Ist das Modem angesteckt? Blinken die Lämpchen?'", so Carol Sinclair. "Und dann erklärte
man mir: 'Es sollte eigentlich funktionieren. Das Problem muss an ihrem Computer liegen.'"
Die Entsendung eines Technikers sei ihr erst angeboten worden, als sie schließlich ihre Stimme
verstellte und sich als Geschäftsmann ausgab, der dringend seine Internet-Verbindung benötige.
Am nächsten Tag traf der Techniker schließlich ein, und bereits der Empfang fiel vonseiten
Sinclairs eher unfreundlich aus.
Doch auch der Servicetechniker an Ort und Stelle konnte nach Überprüfung aller möglichen
Ursachen ihr Problem nicht lösen.
Das brachte das Fass offenbar zum Überlaufen. Nach Polizeiangaben drohte die erboste Frau
dem Servicemitarbeiter damit, ihn als Geisel festzuhalten, bis ihr Internet wieder funktioniere.
Sie deutete an, eine Waffe zu besitzen und dafür zu sorgen, dass er das Haus nicht verlasse.
Daraufhin flüchtete der eingeschüchterte Techniker mittels eines Vorwands aus dem Haus, er
erklärte, in seinem Wagen befände sich eine CD, mit deren Hilfe er den Fehler beheben könne.
Beim Auto angelangt, startete er den Motor und brauste davon.
Die Kundin hingegen bestreitet die Vorwürfe. Sie könne sich gar nicht erklären, was den Service--
techniker so erschreckt hätte, so Sinclair. Sie sei schließlich Pazifistin.
Die herbeigerufene Polizei setzte die Frau unter der Bedingung, keinen Kontakt mit den Mitarbeitern
des Providers aufzunehmen, auf freien Fuß. Eine Gerichtsverhandlung steht noch aus.
Quelle (http://www.spinnes-board.de/vb/links.php?url=http://futurezone.orf.at/it/stories/305455/)
Kann mir bei meinem Provider nicht passieren - die schicken einfach keine Techniker :lachende0046:
Supportversuchen offenbar die Nerven durchgegangen: Sie drohte einem mit der Reparatur
beauftragten Techniker damit, ihn als Geisel zu behalten, bis ihr Internet-Anschluss wieder
funktioniere. Das berichtet "Globe an Mail".
Die Kundin hatte Probleme mit ihrer Internet-Verbindung und kontaktierte daraufhin
den Support ihres Providers.
"Die ersten 20-mal war ich noch freundlich, aber ich bekam immer dieselbe Leier zu hören '
Ist das Modem angesteckt? Blinken die Lämpchen?'", so Carol Sinclair. "Und dann erklärte
man mir: 'Es sollte eigentlich funktionieren. Das Problem muss an ihrem Computer liegen.'"
Die Entsendung eines Technikers sei ihr erst angeboten worden, als sie schließlich ihre Stimme
verstellte und sich als Geschäftsmann ausgab, der dringend seine Internet-Verbindung benötige.
Am nächsten Tag traf der Techniker schließlich ein, und bereits der Empfang fiel vonseiten
Sinclairs eher unfreundlich aus.
Doch auch der Servicetechniker an Ort und Stelle konnte nach Überprüfung aller möglichen
Ursachen ihr Problem nicht lösen.
Das brachte das Fass offenbar zum Überlaufen. Nach Polizeiangaben drohte die erboste Frau
dem Servicemitarbeiter damit, ihn als Geisel festzuhalten, bis ihr Internet wieder funktioniere.
Sie deutete an, eine Waffe zu besitzen und dafür zu sorgen, dass er das Haus nicht verlasse.
Daraufhin flüchtete der eingeschüchterte Techniker mittels eines Vorwands aus dem Haus, er
erklärte, in seinem Wagen befände sich eine CD, mit deren Hilfe er den Fehler beheben könne.
Beim Auto angelangt, startete er den Motor und brauste davon.
Die Kundin hingegen bestreitet die Vorwürfe. Sie könne sich gar nicht erklären, was den Service--
techniker so erschreckt hätte, so Sinclair. Sie sei schließlich Pazifistin.
Die herbeigerufene Polizei setzte die Frau unter der Bedingung, keinen Kontakt mit den Mitarbeitern
des Providers aufzunehmen, auf freien Fuß. Eine Gerichtsverhandlung steht noch aus.
Quelle (http://www.spinnes-board.de/vb/links.php?url=http://futurezone.orf.at/it/stories/305455/)
Kann mir bei meinem Provider nicht passieren - die schicken einfach keine Techniker :lachende0046: