Für wie blöd hält Premiere eigentlich seine Kunden?

[Lausebengel1977]

Gestern bekam ich einen Anruf von der Premiere Kundenbetreuung. Sie wollen mich als geschätzen Kunden gerne weiter behalten und natürlich imt meinem Vorzugspreis. Ich bezahle zur Zeit 34,96 € inkl. 5er Kombi und Arena über Satellit. Nun soll ich einen neuen Receiver bekommen (Humax PDR-9700)
und zwar im Preis inbegriffen. Auf Nachfrage allerdings sollte dann nur noch die 5er-Kombi enthalten sein, Bundesliga würde extra kosten. Als nächstes wollte man mir Arena für 6 Monate noch kostenlos geben, danach müsste ich also bezahlen. Aha, also mal eben einen 24monatigen Vertrag andrehen wollen. Momentan habe ich 12monatige Laufzeiten und so soll das auch bleiben...

Premiere halt...

[TÜR]

nich schlecht!

bei manchen klappts werden die sich denken.

[Lausebengel1977]

Die werden jetzt mit aller Macht versuchen, dass Geld reinzubekommen, das sie für den BuLi-Deal ausgeben müssen..

[Ratatia]

Gestern bekam ich einen Anruf von der Premiere Kundenbetreuung. Sie wollen mich als geschätzen Kunden gerne weiter behalten und natürlich imt meinem Vorzugspreis. Ich bezahle zur Zeit 34,96 € inkl. 5er Kombi und Arena über Satellit. Nun soll ich einen neuen Receiver bekommen (Humax PDR-9700)
und zwar im Preis inbegriffen. Auf Nachfrage allerdings sollte dann nur noch die 5er-Kombi enthalten sein, Bundesliga würde extra kosten. Als nächstes wollte man mir Arena für 6 Monate noch kostenlos geben, danach müsste ich also bezahlen. Aha, also mal eben einen 24monatigen Vertrag andrehen wollen. Momentan habe ich 12monatige Laufzeiten und so soll das auch bleiben...
Premiere halt...


...34,96 € 5er-Kombi + Arena über SAT !!! ...das war aber ein super Schnäppchen !!! ..war das eine Sonderaktion, als Du abgeschlossen hast? Ich zahle für mein Vollabbo immerhin 43,00 € :175:

[mitti2001]

...34,96 € 5er-Kombi + Arena über SAT !!! ...das war aber ein super Schnäppchen !!! ..war das eine Sonderaktion, als Du abgeschlossen hast? Ich zahle für mein Vollabbo immerhin 43,00 € :175:

HAHA... und wie lange läuft dein Deluxeabo noch??

[Kuttel_Daddeldu]

...34,96 € 5er-Kombi + Arena über SAT !!! ...das war aber ein super Schnäppchen !!!
..war das eine Sonderaktion, als Du abgeschlossen hast?
Das gabs vielleicht als EMU-Sonderverkauf bei eBay?
:33:

[Kuttel_Daddeldu]

nich schlecht!
bei manchen klappts werden die sich denken.
Ich glaube, die "denken" überhaupt nicht.
Die Telefonstuten haben ne Quote von zB. x.xxx Kunden, die sie anrufen müssen.
Ohne Rücksicht auf das, was die Kunden aktuell haben.
Anrufe bei mir haben zB. ergeben, dass die Girlys gar nichts von meinen aktuellen 2 Abos wußten und überhaupt keine Unterlagen darüber am Telefon zur Hand hatten.

Hauptsache = Anruf-Quote erfüllen.
Irgendwas an Abo-Plus wird schon hängen bleiben.

Und das Lächerliche daran ist dann, dass sie das Gespräch damit anfangen, dass sie etwas "schenken" wollen.
Bei mir letztens ein Los der SKL...
Als ich mir das persönlich abholen wollte, sollte ich plötzlich ein Abo abschließen.
So kamen wir dann darauf, dass ich schon 2 Abos laufen habe.
Völlig schwachsinnig...
:33:

[EssenWest]

Premiere halt...

Premiere will Geld verdienen!

Wie du!

Die Callcenter Mitarbeiter, die dir det anzudrehen versuchen, wollen ebenfalls Geld verdienen!

Genau wie du!

Icke will och Geld verdienen.......................

...................ebenso wie Du!
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Es ist also alles im Lot, geht es doch "nur" um Kohle........:biggrin:

[Kuttel_Daddeldu]

Nicht auf die Damen sauer sein Kuttel, die tun nur ihren Job für vielleicht 800,-€ pro Monat,
Die auf den du sauer sein solltest sitzen da ganz oben, denen sollte man auf die finger klopfen...
gruss
cim
Aus meiner Sicht ist das INSGESAMT ein einziger großer "Haufen".
Und die "Damen" machen mit.

Oft habe ich bei dem Laden den Eindruck, statt PREMIERE zu machen, üben die noch immer die GENERALPROBE.
:33:

[Kuttel_Daddeldu]

Na ja so würde ich das nicht sehen Kuttel, ...
Ich sehe das ganz anders, wie schon oben beschrieben.
Als P.-Kunde will ich wie ein Kunde behandelt werden.
Gerade, WEIL sie (auch) von meinem Geld leben.
Und wenn sie dann nichtmal über meinen aktuellen Abo-Status informiert sind, dann ist das "schlampig".
Und die, die so schlampig bei mir anrufen, sind...?
Richtig. Schl.....

So hat eben jeder SEINE EIGENE Sichtweise.

[EssenWest]

Ich sehe das ganz anders, wie schon oben beschrieben. Als P.-Kunde will ich wie ein Kunde behandelt werden.

Das sind anno 2007 Wunschträume! Im Jahre 1997 hätte ich dir vllt. noch Recht gegeben! Aber heute ziehst du dir artig die Nummer und lieferst pünktlich jeden Monat deine Kohle ab!

C’est la vie


Gerade, WEIL sie (auch) von meinem Geld leben.

Dann könntest du beim Stromlieferanten anfangen, dich über den Telekommunikationsanbieter beschweren und an der Tankstelle die Schrotflinte raus holen!

Die leben auch alle von unserer Kohle und schlagen hemmungslos zu wenn esum die persönliche Bereicherung geht! Von Service, zumindest dem, was wir darunter verstehen..........................

..............keine Spur! :33:


Und wenn sie dann nichtmal über meinen aktuellen Abo-Status informiert sind, dann ist das "schlampig".
Und die, die so schlampig bei mir anrufen, sind...?

Die Verschleierung von Tatsachen, verschweigen des Kleingedruckten (vor allem der Vertragslaufzeiten) gehört allgemeinhin zum Geschäft eines börsennotierten Unternehmens!

Schmutzige Tricks, "abgesichert" durch unverständliche Vertragsbedingungen!

So ist halt das Leben.....................:wink2:


So hat eben jeder SEINE EIGENE Sichtweise.

Das ist auch nicht so verkehrt! Gleichgeschaltetes Denken wäre der Untergang der Meinungsvielfalt!

Meine Meinung:

Was die Kernaussage betrifft, daß Premiere seine Kunden für dumm verkauft, da fällt mir eine kleine Anekdote aus meinen Kindertagen ein...........:wink2:

Ick war im Tante Emma Laden und kaufte mir ein Eis! Die Verkäuferin gab mir jedoch weniger Wechselgeld zurück als ich zu erwarten hatte. Auf meine Frage was es solle, antwortete diese:

"Man kann es ja mal versuchen..."

PS: Ick hoffe ihr wißt wie ick det meine, mit der Ehrlichkeit nehmen die et nu mal nich mehr so genau!

[Kuttel_Daddeldu]

Zitat von Kuttel_Daddeldu:
So hat eben jeder SEINE EIGENE Sichtweise.
Das ist auch nicht so verkehrt!
Gleichgeschaltetes Denken wäre der Untergang der Meinungsvielfalt!

Siehste.
Und GENAU DESWEGEN will zumindest ICH wie ein "Kunde" behandelt nicht werden.
Und nicht wie "Berliner Luft"... :huepfende0039:

[EssenWest]

Siehste.
Und GENAU DESWEGEN will zumindest ICH wie ein "Kunde" behandelt nicht werden. Und nicht wie "Berliner Luft"... :huepfende0039:

Da hast du sicher Recht! Einem Unternehmen, das deinen Kapitaleinsatz nicht entsprechend würdigt und dir schlampige Gegenleistung für dein hart verdientes Geld anbietet, dem zeigst du einfach bei der nächstmöglichen Gelegenheit völlig korrekt die................
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[Bobby]

Also ich habe bei dem ganzen "Gemotze"

stets ein leichtes Lächeln im Gesicht!



Wenn Brummi nicht da wäre,

wären 147 Boards tot,

auch dieses!


So habe ich wenigstens meinen Spaß und nette Leute um mich,

also: Danke Brummi!


Gruß

Bobby

[EssenWest]

Wenn Brummi nicht da wäre,
wären 147 Boards tot,
auch dieses!

Wichtig ist es zu wissen, daß auch ohne Premiere die Welt nicht unter gehen würde :wink2:

Wäre PW nicht, würde diese Lücke durch einen anderen Kandidaten ausgefüllt, demnach haben die 147 Boards durchaus ihre Daseinsberechtigung!

Und wenn es kein Pay TV gäbe, dann unterhielten wir uns vllt. über andere Themen, die ebenso interessant sein können wie die Forschung nach den Lücken des Systems!

[Ratatia]

Premiere Flex ohne Bundesliga-Paket

[fr] München - Premiere setzt wieder stärker auf die Vermarktung langfristiger Abos, mit denen mehr Geld zu verdienen ist. So wird das Bundesliga-Paket über Premiere Flex nicht bestellbar sein.

"Premiere Flex ist ein Zusatzangebot, das unsere Laufzeitabos nicht ersetzen soll", sagte ein Premiere-Sprecher gegenüber DIGITAL FERNSEHEN. Damit kann der Bundesliga-Fußball über das Prepaid-Angebot von Premiere nur für jeweils einen Tag gebucht werden, nämlich über das Tagesticket des Sportportals. Wie DF bereits berichtete, hat die Premiere-Führung auch entschieden, den Preis für das Tagesticket zu verdreifachen.


Auch wird die Möglichkeit, gezielt einzelne Begegnungen oder aber die Spiele einer Mannschaft zu bestellen, für die Fußballfans ein Traum bleiben. Während Arena dies immer mal wieder in den Raum stellte, jedoch nie realisiert hatte, schließt Premiere diese Möglichkeit aus. "Der Abruf einzelner Spiele oder Follow-your-Team-Angebote sind bei Premiere nicht geplant", versetzte der Premiere-Sprecher diesen Hoffnungen einen Dämpfer.

Damit kostet der Eintritt in das Sportportal nun 15 Euro pro Tag. Beide Angebote waren hauptsächlich zur Gewinnung neuer Kunden gedacht, doch nachdem die Bundesliga wieder bei Premiere ist, möchte der Sender nun die attraktiven Inhalte wieder in den profitableren Paketen verkaufen.

Dies ist zwar schade für den Kunden, aber aus Sicht des Unternehmens auch verständlich: Schließlich hat man für die Bundesliga tief in die Geldbörse gegriffen. Unbestätigte Zahlen gehen davon aus, dass Premiere 300 Millionen Euro an die Arena-Mutter Unitymedia für die nächsten beiden Spielzeiten überweist, darüber hinaus erhält der Kabelnetzbetreiber ein beträchtliches Premiere-Aktienpaket im Wert von weit mehr als 300 Millionen Euro.

Darüber hinaus hat Premiere seit dem Verlust der Bundesliga Verluste gemacht. Vergessen werden darf auch nicht, dass die Bundesliga-Pakete durch das Arena-Intermezzo im Preis gefallen sind, so dass Premiere pro Kunde weniger verdienen dürfte. Quelle (http://www.digitalfernsehen.de/news/news_180003.html)

[hansie45]

So,
und jetzt, wo PW mal wieder sein Monopol und einen Haufen Geld am Fenster rausgeworfen hat, wird es für den Kunden sicher in naher Zukunft noch unangenehmer, was den Preis angeht, denn bezahlen wird es immer der Kunde.
Alles, was nun an Mehrgeld für die Leizenzen ausgegeben wurde, bezahlen am Ende wir.
Man bedenke mal, DREIFACHE Preiserhöhung im Tagesticket, hallo?
Sorry, aber meiner Meinung nach ist das nur der Anfang, irgendwo her muss die Kohle ja kommen, und da ist eine Umstellung der Verschlüsselung wahrlich nur Peanuts...

[Uljanow]

So lange wie diese Preise vom Kunden gezahlt werden, werden sie halt auch in die Höhe gehen! Und das "traurige" ist halt, dass die Preise gezahlt werden!

[Kuttel_Daddeldu]

Alles, was nun an Mehrgeld für die Leizenzen ausgegeben wurde, bezahlen am Ende wir.
Man bedenke mal, DREIFACHE Preiserhöhung im Tagesticket, hallo?

Wenn man Deine Ausstattung sieht, bekommt man den Eindruck,
dass Du noch nicht hoffnungslos verarmt bist:

Box1: Dbox2 Philips
Box2: Galaxis Easy World CF
Box3: Galaxis Easy World
Box4: Dbox2 Philips Multicam NG2
Modul1: BLue Zeta
Anlage Sat (Eutelsat+ Astra)

Du jammerst auf hohem Niveau. :huepfende0039:

[hansie45]

Wenn man Deine Ausstattung sieht, bekommt man den Eindruck,
dass Du noch nicht hoffnungslos verarmt bist:
Box1: Dbox2 Philips
Box2: Galaxis Easy World CF
Box3: Galaxis Easy World
Box4: Dbox2 Philips Multicam NG2
Modul1: BLue Zeta
Anlage Sat (Eutelsat+ Astra)
Du jammerst auf hohem Niveau. :huepfende0039:

Na wenn Du das "hohes Niveau" nennst, dann stimmt aber was net :)

Alles uralter Kram, keine Dream ,Keine Kathrein, keine sonstigen Goldklumpen.:durcheinander-ersta
Ich bin siche,r mit meiner Hardware liege ich weit im "unteren Drittel"

[Kuttel_Daddeldu]

Ich bin siche,r mit meiner Hardware liege ich weit im "unteren Drittel"
Viele wären froh, wenn sie die Ausstattung hätten.
Und damit für lau das sehen könnten, was Du gegen teure Bezahlung siehst. :huepfende0039: