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Thema: T-Mobile schenkt Gratis-SMS als Entschuldigung

  1. #1
    Moderator Avatar von GAVLIK
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    T-Mobile schenkt Gratis-SMS als Entschuldigung

    Die Deutsche Telekom entschuldigt sich für den bundesweiten Ausfall ihres Mobilfunk-Netzes mit Gratis-SMS am kommenden Sonntag. Verbraucherschützer fordern jedoch eine ganz andere Form von Entschädigung. Zahlungen von Schadenersatz lehnt die T-Mobile-Mutter Telekom allerdings ab.

    Die Kunden könnten den ganzen kommenden Sonntag lang Standard- Kurzmitteilungen kostenlos in alle Netze verschicken, kündigte T- Mobile-Deutschlandchef Georg Pölzl am Mittwoch an. „Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei unseren Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten“, sagte Pölzl.

    Zahlungen von Schadenersatz lehnt die T-Mobile Mutter Telekom allerdings grundsätzlich ab. „Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen solche Forderungen aus“, erläuterte Unternehmens-Sprecher Dirk Wende. Man werde Einzelfälle aber prüfen. Er riet Kunden, im Zweifelsfall die Servicenummer 2202 zu wählen.

    Der verbraucherpolitischen Sprecherin der Bundestagsfraktion der Grünen, Nicole Maisch, genügte das allerdings nicht: „Nach dem stundenlangen Netzausfall soll die Deutsche Telekom ihre Kundinnen und Kunden schnell und unbürokratisch entschädigen. Alle 39 Millionen Kunden können erwarten, dass sie mit der nächsten Monatsrechnung eine angemessene Gutschrift erhalten“, forderte die Politikerin

    Quelle: WELT.DE


    Persönliche meinung: na ja immerhin etwas im gegensatz zu Vodafon die ähnlichen Crasch hatte.
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  2. #2
    s_r4711_Member Avatar von r4711
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    Zitat Zitat von GAVLIK Beitrag anzeigen
    „Nach dem stundenlangen Netzausfall soll die Deutsche Telekom ihre Kundinnen und Kunden schnell und unbürokratisch entschädigen. Alle 39 Millionen Kunden können erwarten, dass sie mit der nächsten Monatsrechnung eine angemessene Gutschrift erhalten“, forderte die Politikerin
    Blanker Populismus, seit wann gibt es Schadenersatz ohne Nachweis, auch wenn mir der Ausfall gestern auch sehr ungelegen kam.
    Menschen mit einer neuen Idee gelten so lange als Spinner, bis sich die Sache durchgesetzt hat.
    Mark Twain

    Jede Art zu schreiben ist erlaubt, nur nicht die langweilige.
    Voltaire

    Nicht weil es schwer ist, wagen wir es nicht,
    sondern weil wir es nicht wagen, ist es schwer.
    Seneca

  3. #3
    s_r4711_Member Avatar von r4711
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    Zitat Zitat von stranger1 Beitrag anzeigen
    Wie stellst du dir den einen Nachweis vor ?
    Ich kann ja schlecht beweisen, das ich in der Zeit telefonieren wollte, wo der Ausfall war. Was ja durchaus der Wahrheit entsprechen kann.
    stranger1

    Du müsstest einen wirtschaftlichen Schaden nachweisen, so ist das deutsche Schadenersatzrecht, also Populismus von grüner Seite.
    Menschen mit einer neuen Idee gelten so lange als Spinner, bis sich die Sache durchgesetzt hat.
    Mark Twain

    Jede Art zu schreiben ist erlaubt, nur nicht die langweilige.
    Voltaire

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