Letzte Themen:

Ebay Kleinanzeigen » Autor (Quelle): zeus-crew » Letzter Beitrag: Trike HD Plus stellt neuen Empfangsweg vor » Autor (Quelle): Dr.Dream » Letzter Beitrag: rqs Ein Gedicht das (vielleicht) polarisieren wird » Autor (Quelle): Beingodik » Letzter Beitrag: Beingodik Nokia Streaming Box 8000 / 8010 » Autor (Quelle): satron » Letzter Beitrag: satron Fire Stick was geht da ? » Autor (Quelle): crx » Letzter Beitrag: crx 23 Jahre Spinnes-Board » Autor (Quelle): Duke » Letzter Beitrag: DEF Win7, Rechner startet von heut auf morgen nicht mehr .... » Autor (Quelle): wegomyway » Letzter Beitrag: rqs ORF Digital Modul (Cardless) » Autor (Quelle): servus sat » Letzter Beitrag: servus sat Fehler Spinnes Free Mail Dienst » Autor (Quelle): ceyer » Letzter Beitrag: ceyer Schneeflocken » Autor (Quelle): sat-korte » Letzter Beitrag: Musicnapper
Ergebnis 1 bis 5 von 5

Thema: Kostenlose Hotline-Warteschleifen ab 1.6.2013

  1. #1
    Moderator
    Registriert seit
    Jun 2006
    Ort
    Niestetal
    Beiträge
    2.508
    Danke
    1.510
    Erhielt 995 Danke für 405 Beiträge
    FAQ Downloads
    0
    Uploads
    0

    Kostenlose Hotline-Warteschleifen ab 1.6.2013

    Hallo

    Kostenlose Hotline-Warteschleifen kommen
    Gesetz soll 2012 in Kraft treten

    Berlin (RPO). Union und FDP haben sich einem Zeitungsbericht zufolge auf ein Gesetz für kostenlose Warteschleifen bei Telefon-Hotlines geeinigt. Eine entsprechende Novelle des Telekommunikationsgesetzes solle noch in diesem Jahr verabschiedet werden und 2012 in Kraft treten, sagte die FDP-Bundestagsabgeordnete Claudia Bögel in einem Interview.

    Bundesverbraucherministerin Ilse Aigner stellte Verbesserungen für Verbraucher in Aussicht. "Wir haben gesetzlich klar geregelt, dass bei Anrufen auf Sondernummern eine Warteschleife weder bei einem Telefonat aus dem Festnetz, noch aus dem Mobilfunknetz Kosten verursachen darf", sagte die CSU-Politikerin gegenüber dem "Tagesspiegel". "Auch bei Umzug und Anbieterwechsel stärken wir die Rechte der Verbraucher." Das Kabinett stimmte dem Gesetzesentwurf bereits im März zu. Danach wurde im Bundestag darüber beraten.

    *****************************************
    http://www.rp-online.de/wirtschaft/n...d_1025291.html
    *****************************************

    -----------------------------------------

    Freundliche Grüße , greggy
    Informationen zu eingefügten Links Informationen zu eingefügten Links

       
     

  2. Folgende 2 Benutzer sagen Danke zu greggy für den nützlichen Beitrag:

    lars.berlin (28.05.13), Musicnapper (28.05.13)

  3. #2
    Kirwander
    Gast
    Geändert von Kirwander (02.12.11 um 17:53 Uhr)

  4. #3
    Moderator
    Themenstarter

    Registriert seit
    Jun 2006
    Ort
    Niestetal
    Beiträge
    2.508
    Danke
    1.510
    Erhielt 995 Danke für 405 Beiträge
    FAQ Downloads
    0
    Uploads
    0

    Warteschleifen sind ab Samstag ( 1.6.2013 ) kostenlos

    Hallo

    Hotlines: Warteschleifen sind ab Samstag ( 1.6.2013 ) kostenlos
    28.05.2013 - 13:51 Uhr

    Warteschleifen bei telefonischen Service-Hotlines müssen ab Samstag 1.6.2013 grundsätzlich kostenfrei sein. Die entsprechende gesetzliche Regelung tritt nach der Übergangsfrist nun vollständig in Kraft.

    Verstößt der Anbieter gegen die Vorgaben, so entfällt sein Entgeltanspruch zukünftig ganz und der gesamte Anruf ist für den Verbraucher kostenfrei. Zudem drohen dem jeweiligen Unternehmen hohe Bußgelder. Auf diese Änderungen hat der IT-Branchenverband BITKOM heute hingewiesen.

    Quelle :
    http://winfuture.de/news,76264.html

    --------------------------------------------------------------

    Freundliche Grüße , greggy

    Mit Zone-Alarm und Antivir - gehört der Rechner nicht mehr Dir !!!
    Informationen zu eingefügten Links Informationen zu eingefügten Links

       
     

  5. Folgender Benutzer sagt Danke zu greggy für den nützlichen Beitrag:

    lars.berlin (28.05.13)

  6. #4
    Asiafreak Avatar von Musicnapper
    Registriert seit
    Feb 2002
    Ort
    Planet Earth + 5. Dimension
    Beiträge
    5.174
    Danke
    963
    Erhielt 1.345 Danke für 658 Beiträge
    FAQ Downloads
    0
    Uploads
    0

    AW: Kostenlose Hotline-Warteschleifen ab 1.6.2013

    Tolle Verblendung,sobald eine Verbindung zustande gekommen ist ,werden kosten Berechnet, das heißt der Callcenter schaltet eine Entscheidung vor (bestätigen sie durch drücken der Taste...) und schon dürfen sie ab diesem Zeitpunkt doch kassieren, egal wie lange man hingehalten wird.

  7. Folgende 2 Benutzer sagen Danke zu Musicnapper für den nützlichen Beitrag:

    greggy (28.05.13), lars.berlin (28.05.13)

  8. #5
    Moderator
    Themenstarter

    Registriert seit
    Jun 2006
    Ort
    Niestetal
    Beiträge
    2.508
    Danke
    1.510
    Erhielt 995 Danke für 405 Beiträge
    FAQ Downloads
    0
    Uploads
    0

    AW: Kostenlose Hotline-Warteschleifen ab 1.6.2013

    Hallo

    Missbrauch mit teuren Warteschleifen beendet

    Nun gelten die Regelungen für die gesamte Wartezeit – und für alle Unternehmen und Institutionen, die Sonderrufnummern für Service- und Beratungsdienstleistungen einsetzen.

    Es gibt zwei neue Rufnummernteilbereiche für telefonische Service-Angebote: 0180-6 und 0180-7. Hier müssen Warteschleifen (aber nicht der gesamte Anruf!) kostenfrei sein, oder es muss pro Anruf ein zeitunabhängiger Festtarif gelten. Einige Anbieter haben ihre Dienste auf diese neuen Service-Nummern umgestellt. Andere nutzen nun Ortsnetzrufnummern für ihre Hotlines; die vielen Telefonkunden mit einer Festnetz-Flatrate zahlen also auch dort nichts.

    Quelle :
    http://www.bitkom.org/de/presse/8477_76277.aspx

    --------------------------------------------------------------------

    Freundliche Grüße , greggy

    Mit Zone-Alarm und Antivir - gehört der Rechner nicht mehr Dir !!!
    Informationen zu eingefügten Links Informationen zu eingefügten Links

       
     

  9. Folgender Benutzer sagt Danke zu greggy für den nützlichen Beitrag:

    lars.berlin (28.05.13)

Ähnliche Themen

  1. Kostenlose Hotline von sky
    Von fredi52 im Forum SKY Forum (News)
    Antworten: 1
    Letzter Beitrag: 18.09.10, 19:12
  2. Kostenlose Hotline von Sky
    Von 1960 im Forum SKY Forum (News)
    Antworten: 9
    Letzter Beitrag: 13.06.10, 09:10
  3. kostenlose Hotline von Sky
    Von kalli2007 im Forum SKY Forum (News)
    Antworten: 6
    Letzter Beitrag: 17.11.09, 20:30
  4. Nachtrag: Kostenlose Hotline von Premiere
    Von r4711 im Forum SKY Forum (News)
    Antworten: 0
    Letzter Beitrag: 24.06.09, 21:45
  5. Kostenlose Hotline für Premiere
    Von Franny im Forum SKY Forum (News)
    Antworten: 0
    Letzter Beitrag: 24.05.07, 15:19

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •