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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Telekom führt Gebühr bei vorzeitiger Vertragsverlängerung ein



lars.berlin
24.07.13, 14:31
Entgelt wird im Mobilfunk bei Verlängerung mit Downgrade fällig

Die Deutsche Telekom führt zum 1. August eine Gebühr für vorzeitige Vertragsverlängerungen ein, bei denen der Kunde in einen günstigeren Mobilfunk-Tarif wechselt (Downgrade) oder ein Tarifmodell mit gleicher monatlicher Grundgebühr auswählt. Das teilt der Bonner Konzern seinen Vertriebspartnern in einem "Sonder-Newsletter" mit, der teltarif vorliegt.

Demnach gilt ab kommendem Monat die folgende Regelung: Wird der Vertrag vorzeitig - also vor komplettem Ablauf der bisherigen, in der Regel 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit - verlängert, fällt ein "Tarifwechselpreis" in Höhe von 49,95 Euro an, wenn die Grundgebühr des neuen Tarifs gleich teuer oder günstiger ist als der bisherige.

Diese Regelung gilt nicht für den Fall einer vorzeitigen Vertragsverlängerung im gleichen Tarif. Eine Verlängerung "ab Erfüllung der Bindefrist" ist weiterhin in allen Fällen kostenfrei.

Schon eine Verlängerung in einen Tarif mit gleicher Grundgebühr wird berechnet

Diese Gebühr gilt jedoch nur für den ersten "Tarifsprung". Wechselt der Kunde in ein Tarifmodell, das gleich mehrere Stufen günstiger ist als das bisherige, fällt für jede weitere Stufe ein Zusatz-Entgelt in Höhe von 10 Euro an. Die Besonderheit: Bei der Berechnung wird schon die mögliche Vertragsverlängerung in einen gleich teuren Tarif als erste (gebührenpflichtige) "Downgrade-Stufe" angesetzt.

Möchte ein Bestandskunde zum Beispiel einen Vertrag im Alttarif Complete Mobil M (mit Handy) in den aktuellen Tarif Complete Comfort XS (mit Handy) verlängern, zahlt er hierfür 49,95 Euro (Complete Mobil M nach Complete Comfort M) plus 10 Euro (Complete Comfort M nach Complete Comfort S) plus 10 Euro (Complete Comfort S nach Complete Comfort XS) - insgesamt also 69,95 Euro.

Das gilt im Falle von reinen Tarifwechseln ohne VVL

Weiterhin möglich sind (ab dem 12. Vertragsmonat) Tarifwechsel ohne gleichzeitige Vertragsverlängerung. Hier verlangt die Deutsche Telekom allerdings für jede Stufe einen Betrag von 49,95 Euro, so dass im genannten Beispiel insgesamt 149,85 Euro fällig würden. Ein Upgrade (höhere monatliche Grundgebühr) ist jederzeit kostenfrei möglich. Dies gilt auch im Falle von vorzeitigen Vertragsverlängerungen.

Qualle: http://www.teltarif.de/deutsche-telekom-gebuehr-vorzeitige-vertragsverlaengerung-downgrade/news/51885.html

sAbBaLaTz
24.07.13, 18:04
Die Telekom scheint weiterhin den Weg des sichtbaren

Kundenverlustes fortbeschreiten zu wollen !! :458: